为全面提升驾驶员文明素质和服务水平，提高出租汽车行业整体服务质量，促进经营秩序明显改善，行业形象明显提升，市场秩序明显好转，出租汽车行业违章率和投诉率大幅下降，逐步形成规范有序、健康文明、市场净化、协调发展的新格局。