索 引 号 416048833/2016-00030 主题分类 综合政务/信息公开指南
发布机构 郑州住房公积金管理中心 关 键 词 政务,信息公开,指南,依申请公开
文    号 成文日期 2016-11-24 发布日期 2016-11-24
体    裁 生效日期 废止日期
政府信息公开指南

 为方便公民、法人和其他组织获取本行政机关政府信息,按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定,编制本指南。本指南每年更新一次。

 一、公开内容
    (一)中心公开内容 
    1、各级政府、部门制定的有关住房公积金方面的法规、规章和规范性文件、规定; 
    2、住房公积金管理中心的机构设置、基本职能、性质、定位、领导干部分工及领导干部主要职责等; 
    3、住房公积金各类事务办理的政策依据、规定条件、程序及时限; 
    4、优化公积金发展软硬环境的建设事项,包括服务设施、服务基本要求、管理制度等; 
    5、有关公积金发展的重要事项; 
    6、公积金管委会有关公积金发展的重要决策事项; 
    7、一定时期内社会关注、群众关心或反映比较强烈的公积金热点、难点处理事项; 
    8、职工投诉受理事项的范围及处理的依据、程序、时限等基本业务规定; 
    9、其它需要公开的事项。 
    (二)分中心公开内容 
    1、各级政府、部门制定的有关住房公积金方面的法规、规章和规范性文件、规定; 
    2、分中心管理机构主要职能、职责和权限; 
    3、住房公积金缴存、提取、贷款、转移、封存、缓缴、降低比例等业务办理的规定条件、程序及时限; 
    4、分中心发展计划及运行情况、年度工作目标完成情况、重大事项进展情况等; 
    5、各项工作制度和工作纪律; 
    6、对外服务承诺; 
    7、其它相关事项。 
    (三)各处室公开内容 
    1、本处室的职能、职责和权限; 
    2、各项工作年度计划、目标,各项工作措施、方案等; 
    3、本处室工作制度、工作纪律; 
    4、本处室办事依据、办事程序、办事时限、办事标准和办事结果等事项; 
    5、其他相关事项。 
    (四)委托银行公开内容 
    1、有关住房公积金业务工作; 
    2、住房公积金办理承诺; 
    3、本行和中心的监督电话。 
    二、住房公积金政务公开程序 
   政务公开的内容,由各处室及分中心按要求提出,填写《政务公开情况备案表》,报办公室备案,统一归档,保存备查。相关处室已具有部分政务公开工作内容的,具有交叉内容需要两个或两个以上处室共同完成的,应在情况表中说明。 
    三、住房公积金政务公开形式 
    1、设立政务公开专栏。在业务接待处张贴《住房公积金管理条例》及相关文件,公布单位职能、职责、性质、权限、业务办理方式等内容。 
    2、设立固定告示栏。设立包括宣传板、多媒体等若干告示栏,公布住房公积金提取、缴存、贷款等条件、手续以及相关政策法规。 
    3、设立专线咨询电话和咨询服务台。各管理机构要设立咨询服务台,配置咨询电话,同时对外公布监督电  话、投诉电话、声讯电话、查询电话等电话号码。 
    4、定期在本地新闻媒体上公示住房公积金年度执行情况等群众关心的重要内容。 
    5、印发政务公开资料。各部门根据管理的业务工作,制作办事指南和办事流程图(包括办事需符合条件、需提交资料、办事程序、办事期限等),方便群众办事。 
    6、网上公开。在网上公开对外政务公开内容。 
    7、根据实际,通过民主生活会、工会职工代表座谈会、离退休干部职工座谈会、全体职工大会等形式,通报干部职工关心的问题。 
    8、聘请行风监督员。定期向行风监督员通报住房公积金管理情况。 
 
    四、公开时限 
    各类政府信息产生后,中心将在第一时间予以公开,最迟自信息产生后的20日内公开。   

    五、目录编排体系
    信息公开目录使用电子文档方式编排、记录和存储各类信息,主要含以下要素: 序号 索引号 信息内容 公开形式 公开时限 生成日期 发布机构 详细信息 
    索引号。索引号是为方便信息索取所编排的信息编码。每条信息有唯一的信息索引号。信息索引号由“地区及部门编号”、“信息分类号”、“信息生成年号”、“信息顺序编号”四组代码构成。
    公开内容。简要描述公开信息的内容。
    公开形式。
    公开形式是指政府公开信息的种类,分为主动公开、依申请公开和不公开三类。
    公开时限。公开时限指信息公开的期限。分为常年公开、及时公开、限时公开。

    六、政府公开信息的获取方式
   
    (一)信息公开申请受理机构:中心办公室、归集管理处、贷款管理处、监察执法处
    办公地址:郑州市百花路46号附8号
    办公时间:工作日
    联系电话:67172112
    邮政编码:450007

    (二)主动公开信息。
    1.公开方式。主要通过本单位网站(网址为:http://www.zzgjj.com)、新闻发布会及报刊、广播、电视等媒体予以公开。并根据需要采取设立公共查阅室、资料索取点等形式公开政府信息。
    2.公开时限。属于主动公开范围,以本行政机关及本行政机关作为主办部门与其他行政机关联合发布的政府信息,自该政府信息形成或者变更之日起20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的,从其规定。
    (三)依申请公开的政府信息。
    1.提出申请。
      通过信函、电报、传真的形式提交申请。申请人通过网络下载或到受理机构领取申请表,填写后注明“政府信息公开申请”的字样通过信函、电报、传真方式提交。
    当面提出申请。申请人到受理机构直接申请。
    口头提出申请。申请人提交书面申请书确有困难的,可以口头提出申请,由受理机构工作人员代为填写申请表,经申请人确认后生效。
    2.申请的办理。
    登记审查。受理机构在收到公民、法人或者其他组织提出的申请后,将从形式上对申请人提交的要件是否完备进行审查,对于要件不完备的申请予以退回,要求申请人补正。申请人单件申请同时提出几项独立要求的,建议申请人就不同要求分别提出申请。
    办理答复。受理机构在收到政府信息公开申请,能够当场答复的,当场予以答复;不能当场答复的,自收到申请之日起15个工作日内予以答复;如需延长答复期限的,经政府信息公开工作机构负责人同意,告知申请人,延长答复的期限最长不超过15个工作日。
    属于主动公开范围的政府信息,告知申请人可以获得该政府信息的方式和途径;
    属于部分公开的政府信息,告知申请人部分公开的理由;
    属于免予公开范围的,告知申请人不予公开的理由;
    不属于本机关的政府信息,告知申请人该信息的掌握机关及联系方式;
    申请公开的政府信息不存在的,告知申请人实际情况。
    答复的方式。按照申请人在申请书中的要求,可以提供纸质文本、电子邮件等形式的政府信息,并可以通过自行领取、信函、传真、电子邮件等方式答复。

    七、监督保障
    (一)举报。公民、法人或者其他组织认为政府信息公开工作机构不依法履行政府信息公开义务的,可以向上级行政机关、监察机关或者政府信息公开工作主管部门举报。
    (二)行政复议和行政诉讼。公民、法人或者其他组织认为本行政机关政府信息公开工作机构在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的,可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。