新型冠状病毒感染的肺炎疫情暴发以来，为了给广大办事群众提供更加安全、便捷、高效的办事服务，管理中心按照市委、市政府“暂缓各类实体政务大厅开放时间，推行不见面服务、推进’网上办’服务”的部署要求，坚持“疫”为先、“业”为本，努力做到疫情防控和业务开展两不误。通过进一步简化优化办事服务流程，推行电话咨询、网上预审、网上办等服务新机制，有效地降低了疫情带来的不良影响。统计显示，疫情防控以来接听业务咨询电话6700余人次，处理公积金网上预审业务600余笔，帮助群众通过政务服务平台成功办理公积金业务2400余笔。