本报告是根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第492号，以下简称《条例》）和郑州市人民政府办公厅《关于开展2014年度政府信息公开工作考核的通知》要求，由郑州市旅游局编制的2014年度政府信息公开工作报告。全文由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况、政府信息公开的收费及减免情况，政府信息公开工作存在主要问题及改进措施等七部分组成，并附年度政府信息公开情况统计表。本报告中所列数据的统计日期为2014年1月1日—2014年12月31日。本报告主要通过郑州市旅游局官方网站https://wgl.zhengzhou.gov.cn/公布，联系电话0371-86156702。如对本报告有任何疑问，请与郑州市旅游局政府信息公开领导小组办公室联系，联系电话：0371-67185056。
         一、概述
　  2014年,我局通过加强组织领导、健全制度、规范内容、载体建设、丰富形式等措施，稳步推进政府信息公开工作的开展。 
　  (一)加强领导，健全机制
　　一是为进一步贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，有效推进全局政府信息公开工作，保证政府信息公开工作的全面落实和实施，根据人员变动情况，及时调整强化了局政府信息公开领导小组，加强了组织领导；全局信息公开网络架构（由机关各处室和各直属单位分别选定一名共9名信息公开联络员并明确了责任）各司其职，运行良好，做到了政府信息公开工作有专门领导管、专人抓，确保了政府信息公开工作的扎实有效推进。二是按照《郑州市人民政府办公厅关于做好当前政府信息公开工作的通知》（郑政办〔2014〕22号）的要求，规范办理流程，认真做好依申请政府信息公开的办理工作。修订完善了政府信息公开相关管理制度及公开（主动公开和依申请公开工作）发布审核流程，进一步规范依申请公开受理、审查、处理、答复机制，努力提高政府信息公开工作规范化水平，保障申请人合法权益。严格信息发布保密审查制度，加强对《郑州市旅游局发文及信息公开保密审查稿笺》的使用管理，坚持“先审查，后公开”和“一事一审”原则，不断提高政府信息公开管理水平。
    （二）拓宽渠道，强化载体
    为了使政府信息公开工作起到实质性效果，我局着力在公开的形式和拓宽信息公开渠道上下功夫，确保政府信息公开工作落到实处。
    1.通过多元化信息公开平台强化信息公开。积极探索政府信息公开新渠道，全面开通了在新浪、腾讯门户网站的郑州旅游官方微博，并同郑州旅游资讯网一道作为政府信息公开的主要渠道和载体，全面展示郑州丰富的旅游资源、多样的旅游产品、良好的旅游形象和完善的旅游服务体系，极大地方便了服务对象和游客了解郑州旅游方面的政策法规和工作动态。借助河南电子政务外网平台，建立了旅游业短信系统，随时向几百家旅游企业和相关单位发送通知、通告、提示等信息。利用局一楼大厅信息公开查阅场所设置的电子显示屏幕、政务信息公开栏和电子触摸屏查询机，向公众公开局内设机构分布情况、工作职责、相关办事指南、会议通知及工作动态。
　　2.通过旅游宣传资料强化信息公开。通过编印“郑州旅游折页”、“郑州自助游手册”、“郑州旅游图”等宣传资料进行对外宣传和政府信息公开。我局充分利用在飞机场、火车站、博物馆等103家公共场所和单位设置的郑州旅游宣传展架，免费发放“郑州旅游图”、“郑州自助游手册”和“旅游宣传折页”等，多渠道向公众公开旅游信息，全年共发放30余万份；由于装帧精美、图文并茂、信息量丰富、表现形式精彩纷呈，受到游客和市民的广泛好评，成为我局与社会各界保持信息沟通交流的又一行之有效的桥梁。同时，充分发挥局旅游信息咨询服务中心的旅游公共服务和信息公开查阅功能，全年度不间断对广大市民和游客开放，提供旅游信息咨询，播放旅游宣传片，免费发放旅游宣传资料。全年，通过信息中心信息公开查阅场所共接待游客现场咨询3615人次，其中外国游客261人，向来访市民游客发放资料2229套。
　　3.通过大型旅游宣传推广活动强化信息公开。利用大型对外促销和重大活动，如世界旅游城市市长论坛、参加国际国内各类旅游交易会、组织绍兴、湖州旅游促销推介活动等形式强化信息公开工作，将郑州改革开放以来的变化、旅游产业发展等各种信息，传送到国内乃至世界各地。
　　4.通过主流新闻媒体强化信息公开。通过在中国旅游报、河南旅游卫视、郑州电视台、郑州广播电台、大河报、河南商报、郑州日报、郑州晚报、中原网、大河旅游网、商都网等主流新闻媒体和网络媒体公布政府信息，及时就热点问题发布新闻，与外界实现直接联通，保持各类信息最大限度的公开化。如每年旅游黄金周前在新闻媒体上刊登旅游专版介绍我市丰富的节日旅游活动，发布旅游消费提示，公布旅游咨询服务电话和投诉电话等。参与“政风行风热线”互动活动，局领导直接与群众进行面对面的交流和沟通。
　　二、主动公开政府信息情况
    （一）主动公开政府信息的数量
    2014年度我局主动公开政府信息165条。
    （二）主动公开政府信息的主要类别情况
    在主动公开的政府信息中：机构职能类信息数3条，政策、规范性文件类信息数44条，规划计划类信息数25条，财政预决算和“三公”经费数12条，提供其他类信息81条。
    （三）信息公开形式
    本局的政府信息公开工作严格按照《条例》和上级部门的总体要求，妥善处理公开与保密的关系，合理界定信息公开范围，做到积极稳妥，及时准确，公开、公正、便民。全部通过本局官方网站信息公开栏公开，同时根据需要及时通过报刊、电视等便于公众知晓的方式进行公开。全年更新官方网站焦点新闻、旅游资讯、通知公告等旅游信息21579条;利用郑州旅游微博（腾讯和新浪）发布信息7538条，粉丝量由去年的5万上升到目前25万;利用新闻媒体（报纸、电视）主动公开信息15条次；向省旅游局报送信息1592条，向国家旅游局报送信息40条；向市委、市政府、市委组织部等部门报送信息70余条，其中关于“打造平安旅游助力郑州都市区建设”的信息和世界旅游城市市长论坛筹备情况的信息已经市委市政府信息部门专期发表。
　　三、依申请公开政府信息情况
    11月12日，我局通过官方网站公布的邮箱，收到公民张镰镢的政府信息公开申请书，申请所需的内容共30件。依据《中华人民共和国政府信息公开条例》的规定，我局向申请人进行了答复。   
    四、政府信息公开的收费及减免情况
    截止目前，本局没有政府信息公开收费问题。
    五、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况
  　本局严格按照《政府信息公开条例》的规定开展工作，自觉公开相关的政府信息，全年没有涉及政府信息公开的行政复议行政诉讼和申诉的情况。
　 六、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施　
　2014年，我局政府信息公开工作虽取得了一定的成绩，但仍存在一些问题，如公开信息还不能完全满足社会公众的需求，特别是旅游政策解读、征求意见等非公文类信息的公开方面要进一步加强；网上办事服务功能需要进一步完善，与社会市民的信息互动需要进一步开发；政府信息公开的培训广度和力度还不够。
    旅游行政部门加强政府信息公开是维护人民群众的旅游权益，办好人民满意旅游的必然要求。下一步，我局将按照政府信息公开的总体要求，在市政府办公厅电子政务办公室的指导下，把政府信息主动公开工作作为推进依法行政的重要手段，不断扩大公开范围，细化公开内容，及时提供，定期维护，确保政府信息公开工作能按照既定的工作流程有效运作，方便公众查询。同时不断探索创新政府信息公开形式，着力构建长效机制，开辟新途径，确保政府信息公开更加全面、及时、准确，以公开促服务，以服务树形象，不断推动全市旅游经济发展。一是切实加强组织领导，充分发挥局政府信息公开领导小组在政府信息公开工作中的领导核心作用、纪检监察部门在工作中的监督作用。二是切实加强制度落实，深化信息公开内容。结合工作实际，不断完善我局政府信息公开的工作制度，增强制度的可操作性，完善重要事项和决策网上征求意见的工作，不断丰富非公文类信息的公开内容。三是持续加强网站建设，开通官方微信，进一步拓宽自身媒体传播平台，增强信息服务功能。郑州旅游资讯网作为我局发布信息的第一平台，需进一步拓展网站的信息服务功能，建立信息更新维护机制，对原有的政府信息公开目录进行补充完善，保证公开信息的完整性、准确性和及时性。积极探索网上受理、办事过程查询和结果反馈三个环节的实现模式。四是持续加强政府信息公开工作的培训力度和广度，充分调动机关各处室、各直属单位、各旅游企业采编上报旅游信息的积极性，对工作中产生的新情况、新问题加强调查和研究，规范有序地推进我局政府信息公开工作的开展。
   七、需要说明的事项与附表
   关于主动公开情况和依申请公开情况无特别说明。