2019年，郑州市交通运输局（以下简称“市交通局”）严格执行《中华人民共和国政府信息公开条例》，按照市政府关于认真做好政府信息公开工作部署要求，结合行业实际，扎实开展政府信息公开工作。现将工作情况报告如下：

一、总体情况

一年来，在市政府信息公开领导小组的正确指导下，市交通局不断完善工作制度和工作机制，积极推进主动公开政府信息、依申请公开处置、政府信息管理、平台建设和监督保障等方面工作，圆满完成了各项工作任务。

（一）主动公开政府信息。按照政府信息公开要求，本着利民原则，突出行业特点，不断探索信息公开的新途径，积极做好政府信息公开工作，及时发布各种便民、利民信息。通过政府服务网、郑州市交通运输局网站、电子触摸屏、郑州交通服务热线等渠道公开政府信息和相关文件，2019年共发布交通要闻150件，通知公告31件，发布规范性文件13件。及时调整“权力清单”，编制局行政审批事项服务指南和审查工作细则，列明设定依据、申请条件、申请材料、基本流程、审批时限、收费依据，附示范文本在网站和受理场所显著位置公开。通过召开新闻通气会、组织集中采访报道活动及时向社会公布重点工程、重大举措、民生热点的实时情况，组织协调市级以上媒体集中采访报道活动近27次，积极组织协调相关单位召开新闻通气会7次。更新局网站栏目“图片新闻”83条，“媒体聚焦”1221条。选取第三方评估机构，组织专家查阅资料、现场踏勘、召开评审会等方式，对铁5号线、14号线一期、2号线二期线路分别开展了初期运营前安全评估工作，扩大涉及公共利益和民生的相关事项的公众参与度。

（二）做好依申请公开处置。按照政府信息依申请公开要求，严格履行信息发布审核手续。对人民群众提出的申请公开事项，按要求在规定时间内及时办理回复。全年共办理依申请公开事项8件，其中，同意公开答复的6件；本机关不掌握相关政府信息1件；没有现成信息需要另行制作1件；回复率100%。

（三）加强政府信息管理。一是强化组织领导。根据局领导组成人员变化情况和工作需要，经局党组研究同意，对局政府信息与政务公开工作领导小组进行了相应调整。二是加强队伍建设。积极参加市政府组织的政府信息与政务公开专题培训；结合市政府信息与政务公开领导小组的工作安排，及时组织召开专题及相关学习会议3次，对政府信息与政务公开工作的标准和要求进行明确，着力提升工作人员能力素质。三是完善信息管理制度。下发《关于进一步做好政府信息与政务公开工作的通知》和《关于进一步明确政务服务网政府信息公开栏目职责分工的通知》，认真履行信息发布审核手续，全面落实信息发布的保密、纪检、法制审核规定。四是全面加强政务舆情监测处置。执行局新闻发言人制度，不断完善敏感事项预警机制、突发舆情快速反应机制，使潜在或已发生的舆情及时化解。加强对突发敏感事件舆情的预测和研究，针对热点舆情阶段，协调相关部门主动性、前瞻性策划宣传报道，回应社会关切、推动工作开展。加强对局属各单位网络舆情监测及处置工作的指导，提高应对复杂舆情的能力。全年共处理市委舆情办、市网信办关于交通运输系统的舆情11份。办理市长电话回复2670余件、回复市长信箱194件、回复局长信箱251件，办理人民网留言110件，办结率100%。

（四）加强信息平台建设。做好政府门户网站和郑州交通局门户网站管理，做好账号申请、联系人更改申请等事项；及时更新管辖栏目内容，使广大人民群众第一时间了解掌握交通运输信息，了解有关办事程序，着力提供优质高效的服务。全年共发布网站信息95条；新增、变更信息发布员信息10次；调整网站需求12次；对网站进行季度自查四次；积极配合市政府、大数据局开展政府网站、域名调查及清理情况统计工作；做好政府网站及政务新媒体使用国徽图案情况调查工作、政务服务事项数据同源及统一入口自查整改情况统计工作等。按照要求，积极做好政务新媒体的排查整改工作，整改机关及下属事业单位政务新媒体6个。

（五）做好监督保障工作。将信息公开工作纳入年度工作考核范畴，通过日常监督考核、年度集中考核的方式，对市交通局所属事业单位的政府信息公开工作进行考评。组织各县(市)区交通运输管理部门、所属相关单位和行政审批办事大厅，多措并举，在本单位、本行业、本部门服务对象中对市交通局2019年度政府信息公开工作进行社会评议，发放450份调查问卷，收回问卷450份。调查对象对市交通局政府信息公开工作公开是否全面、及时、查询便捷；重要政策法规解读工作是否及时、规范；回应社会关切工作是否及时、规范；信息公开年度报告内容是否全面、规范；依申请公开渠道是否便捷、畅通；政府信息工作人员服务态度如何；依申请公开办理是否依法、便民；政府信息依申请公开的办理结果是否满意；政务服务是否公开、便民、高效等9个方面进行了评议，满意率达96%以上。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一年来，我局政府信息公开工作取得了一定的成绩，但也存在不足之处。一是政府信息公开兼职工作人员对《中华人民共和国政府信息公开条例》及相关业务知识学习缺乏，开展工作的业务水平还不够，二是工作人员对政府信息公开工作的理解不够全面，致使工作开展不深入，不到位的现象发生。二是干部职工对政府信息与政务公开工作的重要作用认识不够深入，参与这项工作的积极性还需进一步强化。

政府信息公开不仅是保障老百姓知情权的需要，更是为社会生产服务，为百姓生活服务。为此，市交通局将进一步利用各种媒体信息平台，全面做好政府信息公开工作。着力提高本系统政府信息公开工作人员业务能力，进一步加大培训力度，扩大培训范围，不断提升工作人员的业务素质，全面提高全体干部职工对政府信息公开工作的认知水平，为全系统政府信息公开工作的高质量完成打下了坚实基础。

      六、其他需要报告的事项

无。