2018年春节假日旅游消费提示
发布时间:2018-02-01 发布机构:郑州市旅游局

2018年春节假日将至,为保障广大游客度过一个欢乐祥和的新春假期,实现理性消费、合理维权,郑州市旅游局向广大游客作如下温馨提示:

提示一:选择正规旅行社

旅游者在选择旅行社时要注意查看旅游主管部门颁发的《旅行社业务经营许可证》及所经营旅游业务范围,不要为了贪图便宜选择一些没有旅游资质的非法旅行社。随团出游前务必与旅行社订立书面的规范旅游合同,谨防旅游途中发生纠纷时权益无法得到保障。

提示二:网上报名须留意

游客在选择旅游网站出游时,首先,要确认该网站是否经工商、网监部门登记备案且有备案登记号;其次,要查看在该网站主页显要位置是否有旅游部门颁发的《旅行社经营许可证》信息;再次,主页上要有旅行社客服和旅游监管部门的投诉电话;最后,要与旅行社签订书面旅游合同或电子合同,并向旅行社索要正规票据和保留转账记录。

提示三:自觉抵制不合理低价

岁末是打折促销扎堆的季节,“不合理低价游”一定要提防。选择旅游产品时应将品质、服务质量和价格进行综合考虑,对于价格明显低于成本的旅游产品要自觉抵制,要主动拒绝参加户外群、保险公司、保健品公司、网络公司等以旅游公司授权、奖励等形式的低价游,切勿贪图便宜而上当受骗,为整个旅途埋下隐患,一旦产生纠纷自身权益难以保障。

提示四:倡导文明旅游

在旅途中应注意自身的言行举止,自觉遵守《中国公民国内旅游文明公约》与《中国公民出境旅游文明行为指南》,尊重当地宗教信仰和风俗习惯,遵守社会公共秩序和社会公德,展现良好的文明素养,共同营造全社会健康、文明、和谐、快乐的旅游环境。

提示五:依法旅游维权

游客与旅游经营者发生纠纷,可以通过双方协商解决,协商不成的,可向旅游合同签订地或者被投诉人所在地的旅游质监部门投诉,投诉时效为旅游合同结束之日起90天。超过时效的请求将不予受理,游客可选择向人民法院提起诉讼等途径依法维护自己的权益。

郑州市及各县(市)区旅游管理部门24小时投诉电话:

郑州市  67188061

登封市  62873444

荥阳市  64675898

新郑市  69901101

新密市  69821017

中牟县  62160826

中原区  67663308

金水区  63602077

管城区  66385597

二七区  69380638

惠济区  63639178

上街区  68113199

高新区  67981856

经开区  66782301

郑东新区  67179821

航空港区  86199139