谨防户外群旅游的消费陷阱
发布时间:2017-11-24 发布机构:郑州市旅游局

      近期质监所接到一起消费者投诉案件,案件中消费者方女士经朋友介绍,在刘东户外俱乐部报名参加该俱乐部组织的港澳游,并向该俱乐部支付旅游费用约1000元。在旅游过程中,不仅出现强制性购物,随意增加无理由消费,而且还有旅游行程不规范导致游客滞留现象。

      据了解,刘东户外俱乐部无对外组团旅游经营资格,也未曾与王女士签订协议、合同等凭证,该消费者无法提供有效证据和线索,导致自身权益难以保障。旅游管理部门查处时又遭遇找不到组织者、所谓组织者拒不承认等现象,无法取证、无法认证、无法执法的尴尬境地。

      郑州市旅游局再次提醒广大旅游消费者出行时应选择正规旅行社,并与旅行社签订旅游合同,出具正规旅游发票。切勿陷入低、零、负团费陷阱!