近年来，郑州市司法局积极推进人民调解工作，为构建法治郑州、平安郑州作出了突出贡献。据悉，该局年均调解各类矛盾纠纷6万件，调成率97%，基本上把矛盾纠纷化解在基层，消灭在萌芽状态。为继续充分发挥人民调解工作维护社会稳定的“第一道防线”作用，切实维护辖区社会和谐稳定，今年以来，郑州市司法局以抓铁留痕的“狠劲”和决不放松的“韧劲”，强力提升了人民调解员的能力和素质，保持了人民调解工作快速健康发展。

“有‘热点’和‘难点’，你只管说，我们一块去想办法解决。”近日，郑州市司法局副局长席现军一行到金水区经八路司法所调研矛盾纠纷调处工作，并对该司法所的人民调解工作给予肯定。

近段时间以来，郑州市司法局紧紧围绕市委市政府的中心工作，积极加强对“热点”和“难点”问题的排查。为此，该局组成了由席现军带队的调研组，利用一个月的时间深入到各县（市、区）司法局开展调研活动，并通过组织专职调解员上企业、进农家、入工地调查摸排，及时化解拆迁、征地补偿、企业生产过程中的矛盾纠纷，为群众提供快捷的法律服务的同时，提高专职调解员的实战能力。

据介绍，为切实提高人民调解员的政治素质和业务水平，今年以来，郑州市司法局每季度举办一期民调员素质提升学习活动。以“两学一做”活动为引领，精读党章党规、系列讲话，领会精神实质，提升内在动能；以文明执法活动为抓手，熟读经典案例，理解领会法律法规内涵，增强工作信心；以“法律六进”活动为契机，在矛盾纠纷调处、开展普法宣传的工作实践中提升业务能力。同时，量化考核标准日常抓。按照“德、能、勤、绩、廉”的标准，郑州市司法局制定了人民调解工作年度考核办法，针对专职人民调解员的日常工作制定了详细的量化标准，并通过举办人民调解员比武竞赛和定期到各县（市、区）辖司法所检查工作台账、不定期抽查案件卷宗等多种形式的检查评比活动，盘活了人民调解员的内在动力和工作积极性。

在做好工作的基础上，郑州市司法局善于注重总结经验。该局每年组织汇编《典型案例精选》，撰写经验做法和心得体会，下发全市基层调委会，并通过电视、网络、微信等新媒体，大力宣传法律法规和优秀基层人民调解员的工作业绩，引起了广大群众的共鸣，提升了基层司法行政工作在群众心中的认知度。

“经过我们坚持不懈的努力，目前，全市人民调解员的能力素质有了较大的提升，人民调解工作呈现出了良好的发展势头，为服务当地经济、构建和谐乡村发挥了应有的作用。下一步，我们将继续努力，提升人民调员的能力和素质，用小调解促大平安。”席现军说。