10月18日下午，郑州市副市长万正峰到郑州市食药监局开展信访接待日活动，与来访群众面对面座谈交流，耐心细致地倾听他们的诉求,当场协调解决问题。

在局信访接待室，万正峰耐心听取来访群众的困难和诉求，并与现场和有关单位一起研究解决办法。对群众的合理诉求，他要求各相关单位要从维护群众利益的高度，积极主动作为，在规定的信访办结时限内，尽快给来访群众一个满意的答复，确保问题得到圆满解决。

万正峰表示，食品安全无小事，各级食品安全部门要时刻把群众的利益放在首位，认真倾听群众诉求，提高工作效率，依法依规及时妥善处理群众的食品药品投诉举报。