2017年，是国际消费者权益日走过的第35个年头，为隆重纪念3月15日这一国际消费者权益保护日，市局12315中心于3月14日上午成功举办了12315开放日活动。

3月14日上午，12315中心讲解员为前来参观的消费者代表讲解了12315中心概况、接诉流程等情况。消费者代表们或驻足观望，或小声提问，或举起相机咔咔拍照，好奇之心溢于言表。在12315宽敞明亮的大厅里，他们认真阅览了12315受理范围和流程；在真假商品对比室，他们围簇在讲解员周围，认真倾听讲解员的讲解，饶有兴趣地围着商品柜里的东西交流观点；在略微神秘的12315电话室，他们静静地驻足在话务员后面，仔细聆听话务员的解答，不忍发出一丁点儿声响。

通过举办12315开放日活动，消费者对工商部门的工作有了更深层次的了解，对12315有了新的认识，消费者们纷纷表示受益匪浅，今后也一定会更加支持12315消费维权工作。