节前消费需注意

欢乐祥和的新春佳节即将来临，节日期间安全消费、理性消费是前提，为此郑州市消费者协会提醒广大消费者，在节前消费要注意科学理性消费，遇到问题依法维权。

一、网络消费要注意严防个人信息泄露

春节前夕也是各网络购物平台促销活动频繁的阶段，消费者在网购中要谨防钓鱼网站，仔细验看登录的网址，不要轻易接收和安装不明软件，不要轻信不明号码发送的“中奖信息”，不要随意向陌生人提供个人信息和支付账号、密码，以防止个人信息泄露造成经济损失。

通过网络预订车票、门票的消费者，要注意识别网站真伪，拒绝黄牛购票，严防消费诈骗。

要妥善处置快递单、车票、购物小票等包含个人信息的单据，注意保护个人隐私。 

二、预付费消费需谨慎

近年来，预付式消费纠纷较多，在此，提醒消费者在选择预付式消费方式时，尤其是在健身、美容美发等预付式消费纠纷多发的行业，应全面考察企业信誉和经营状况，关注其他消费者的点评，实地考察店家的各类设施和服务质量后，再决定是否消费，不要在经营店铺装修期间搞高额折扣促销活动时预存大额资金办卡，应理性消费、按需充值，以防上当受骗。同时，消费者应提高契约意识，不要轻信口头承诺，要和经营者就承诺事项签订合同，约定服务项目、费用和违约责任，作为维权依据。

三、购买食品类年货要适量

春节期间，消费者购买食品类年货要适量，要在正规商场、超市、市场选购，切勿在无证摊点、流动摊贩处购买。提倡按需购买，尽量减少囤积，注意食品的保质期，降低食品安全风险，避免浪费。

四、年夜饭注意“定金”还是“订金”

目前许多家庭都是提前数月预订年夜饭，选择预订年夜饭的消费者要注意和餐饮店签订书面合同，明确消费细节，以及菜品名称，并注意预付费用是“定金”还是“订金”。“订金”指事先经过双方商讨的约定，属于预付款性质，存在不确定因素，而不是确定不变，无论是商家还是消费者违约，可按照事先约定执行。而“定金”有担保的作用，且不能超过总价款的20%。如果商家违约，应承担向消费者支付双倍“定金”的违约责任；如果消费者违约，商家可以不返还“定金”。

最后，提醒消费者一定要注意保留消费票据或者电子证据等各类凭据，作为发生纠纷事后维权的凭证。