为打好企业复工复产攻坚战和新冠肺炎疫情防控阻击战，郑州市市场监管局结合郑州市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控领导小组办公室（以下简称疫情防控办公室）10号、12号、15号、16号通告精神，严格落实省市场监管局关于复工复产28条，我们坚持分区分类，坚持一类一策、一业一策、一企一策、一事一策，助力企业复工复产，切实保障人民群众生命安全和身体健康。

一、八大服务，开企业复工方便之门

为确保防企业能迅速开工、迅速复产，我局推出八大特色审批服务，为企业复工开辟快车道。一是全天候电话咨询服务，全程电子化咨询辅导，做到有问必答、有求必应、有难必帮；二是全面推行“网上办”、“掌上办”政务服务，在线提交申请，邮寄送达；三是采用“邮递办”，实现“无接触”审批服务，对于无法进行网上办、掌上办的事项，邮寄材料，限期办结，证照免费邮寄申请人；四是开辟“绿色通道”，提供预约服务；五是“特事特办”、“即报即审”服务；六是维持相关许可证书有效期服务；七是疫情防控期间申请药品、医疗器械经营许可，实行告知承诺制服务；八是优化特种设备许可换证手续服务。复工复产工作开展以来，我局先后现场指导郑州豫力卫材有限公司、河南百乐适公司、郑州山山医疗用品有限公司、郑州旭日进出口有限公司等生产企业，按照特事特办原则，对疫情急需产品提前介入，全力推进应急注册审批，当天办理备案凭证，快递寄出。

二、三个到位，筑企业复工安全之墙

在服务食品生产企业复工复产方面，针对食品生产企业复工的特殊性，郑州市局坚持三个到位，为食品生产企业复工开便捷之门。一是监督到位。1月31日以来，市局就多次下发通知，组织各县区局主动深入企业，指导企业提前做好疫情防控，督促落实食品安全主体责任，要求各基层监管部门要加强服务指导和日常监管，督促企业复工前务必做到“四个落实”、“六个加强”，切实做好节后复工的食品安全管控和疫情防控工作，确保食品安全和人员安全。制定了《郑州市新冠肺炎疫情防控期间食品生产许可行政审批告知承诺书（试行）》《郑州市食品生产许可行政审批机关的告知书》等行政审批文书，实施了便利化措施，全面推行“不见面审批”和“告知承诺制”。二是指导到位。2月14日郑州局组织编写了《郑州市食品生产企业新冠肺炎疫情期间食品安全和公共卫生防御工作指南》，下发的各县市局和食品生产企业。《指南》从防疫准备、人员管理、厂区卫生、车间卫生、原辅材料、食堂管理等14各方面提出了详细周全的操作建议，指导支持食品生产加工企业平稳有序开工复产，确保食品的有效供应与质量安全。三是服务到位。结合食品生产企业的复工进度，市县两级监管人员及时向企业通报地方政府有关疫情防控和企业复工复产的有关政策，全面了解企业所需，悉心帮助解决困难，主动对复工和即将复工的企业开展服务指导，督促企业落实食品安全管理和疫情防控责任，保障食品安全和疫情的有效防控。截至目前全市应复工复产的食品生产企业956家，已复工286家，复工率30%；重点大型的生活必需品企业已经全部复产，确保食品市场供应。

三、四个主动，畅企业提产提质之路

药械等疫情防控物资的生产保障工作是疫情防控的大事，我局主动指导、主动协调、主动参与、主动服务，帮助药械生产企业提产提质。一是主动指导。市局先后邀请省局专家对太龙药业开展质量检查和技术指导，配合有关部门帮助企业提高产量，供应市场。从1月27日开始就派出专业人员驻厂指导复工，提升全市三家口罩生产企业产能。二是主动协调，春节前，协调张仲景、老百姓、大森林等2700余家药店春节不打烊、服务不停歇。在得知药品批发、连锁企业，做好春节期间应急配送工作，存在通行困难时，第一时间向为企业协调了绿色通行证。三是主动参与。在企业扩大产能过程中，我们的监管人员全程参与，为企业各项工作提供支援。帮助企业广大复工产能。先后帮助河南思源医疗器械有限公司增加新建解析间300平方米、帮助河南天和卫生材料有限公司新建解析间500平方米，帮助河南卓诚医疗器械有限公司新购口罩生产机一台。四是主动服务。1月28日，市局吴风军书记带领当地市场监管部门主管副局长和药械监管科科长亲自到3家医用口罩生产企业现场办公，了解企业困难，并要求企业严把医用口罩生产质量关。对辖区11家在产或筹建生产口罩的企业，派驻人员，指导企业手续办理。截止目前，全市药店全部复工，医用防护类器械生产企业应复工复产262家，已复工99家，复工率37.8%；经营企业复工4016家，生产医用口罩560万只,日产量达44万只。

四、三个严防，抓好餐饮环节食品安全

一是严防餐饮单位、职工食堂风险。2月8日下发复工复学期间，各县（市、区）局每天对餐饮单位、职工食堂等开展督导检查，重点督导是否落实《通告》八项内容；是否有违规经营行为进行检查，提醒即将复工的各类单位职工食堂，要积极采取各项预防措施，切实做好疫情防控，食品安全等工作，确保职工平安健康。截止目前共检查8000家次，未发现违规开业经营问题。二是严防外卖平台风险。盯紧线上外卖平台对美团、饿了吗召开了视频提醒会，提示复工复学在际，网络平台要落实好主体责任，严格审核在线经营商户，严格管理配送人员，严格落实各项规定要求，确保疫情防控期间食品安全。截止目前，网络经营餐饮单位数量已达近7000家，当日出餐量98981份。三是严防富士康等大型企业食品安全风险。加强对富士康集团复工前指导，要求切实履行主体责任，有组织、有方案、有队伍、有职责、有督查，确保安全顺利复工。要负好监督责任，指导好相关疫情防控工作，重点放在餐具消毒上，同时做好餐厨垃圾收运、食品留样工作。把握重点，从严管控。把就餐场所列入重中之重，分好组、定好位，有具体措施，保持好现场秩序，定人定时消毒，每餐都有落实，严而又严。

药品生产企业21家，复工率72.4%；大中型商超复工107家，复工率100%。