一场不期而遇的大雪让郑州的气温骤降。2月22日，早上6点，起床的铃声一响，郑州市齐礼阎强制隔离戒毒所四大队戒毒人员崔某就准时起床，刷牙、洗脸，整理内务，打扫宿舍卫生，每一个环节，崔某都干得一丝不苟。7点整，值班警察发出了开饭的口令，崔某第一个从宿舍出来，列队、下楼，从四楼走到一楼，崔某还是有些气喘，几次都想蹲下来休息一会，但都咬咬牙坚持住了。到了饭堂，崔某缓缓地从怀里掏出热水袋，小心翼翼地放在腿上，吃过饭，又把热水袋轻轻放到怀里……

崔某的表现与两个月前可谓天壤之别。崔某从小就患有严重的遗传性哮喘，后来由于沾染上毒品，身体健康每况愈下，哮喘也更加严重。有病只是原因之一，更多的是心结。崔某认为自己患有严重哮喘，不应该被强制戒毒，因此屡屡以此为理由要求所里为其办理所外就医，当被告知不符合所外就医条件时，崔某情绪一落千丈，对大队警察的管理教育也产生抵触心理，并以有病为由不参加学习、劳动，顶撞警察、不服从管理的现象时有发生。

心情不好，崔某的哮喘病仿佛更加严重了，连下楼也需要人搀扶，中途还要休息几次。“反正也没人关心自己，连家人都不来看，我这一辈子没一点希望了。”崔某私下对其他戒毒人员说。

在一次值班巡查中，该所政治处主任王宇看到了崔某的异常行为。王宇立刻找来四大队分管警察了解情况，在初步掌握了崔某的情况后，他把崔某叫到旁边，一边讲政策法律，一边讲所外就医有关规定，并耐心细致地分析了崔某的心理症结。“人生在世，难免会做错事，从哪里跌倒，从哪里爬起来。如果你能戒掉毒瘾，周围的人都会觉得你了不起。”王宇鼓励崔某说。

第二天一大早，王宇从超市买了个暖水袋，亲自送到了崔某的手上，并嘱托：“天冷了，用热水袋敷敷胸口，哮喘会缓解很多。要按时吃药，多喝开水！”崔某感动得热泪盈眶，激动地说：“以前是我做得不对，我改正！”

融化冰冷心结的往往是一点一滴的温暖。崔某在给王宇的感谢信中写道：“您的无私关爱解开了我的心结，让我重新找到了自尊和自信。我为我以前的无知感到后悔，为所犯的错误感到羞耻，我一定会好好表现的……”

一个暖水袋让崔某重新树立了生活的信心，王宇感到由衷的高兴。“戒毒人员是违法者，但同时也是受害者、特殊病人。”王宇说，这三种身份决定了对戒毒人员不能单靠强制约束，要给他们更多的人文关怀，调动他们的戒毒积极性。