为进一步贯彻落实“公证为民”的工作宗旨，郑州市上街区公证处结合工作实际，积极探索和拓展公证法律服务便民方式，做到“三坚持”，真正把为民办实事落到实处,全年办理各类公证案件665件，预约上门服务48件，受理公证咨询3000余人次。

坚持畅通“绿色通道”。该公证处专门设立残疾人、老年人、孕妇优先服务窗口，对老年、残疾、危重病人等不方便到公证处办证的当事人实行预约服务和上门服务，对涉及残疾人、外出（来）务工人员、下岗职工的公证事项，减收20℅的费用。同时，常年免费提供公证业务咨询，解答相关法律问题。

坚持提高办证效率。该公证处严格要求公证人员落实首问负责制度，减少责任推诿造成的效率低下等问题。对提供证明材料齐全的案件，当天受理，当天出证，解决当事人往返不便问题。对于时间紧迫或当事人要求尽快出证的案件，在不违反《公证程序规则》和确保公证质量的前提下，急事急办，尽可能地满足当事人要求。对批量办理公证业务，实行公证员全天候、全程服务。

坚持接受社会监督。该公证处强化公证队伍思想政治教育，树立坚定的理想信念，围绕“坚持信念、精通业务、维护公正、恪守诚信”的工作要求，努力提高公证队伍素质。强化信息公开，实现办证程序上墙、收费制度上墙、人员信息上墙、接待投诉电话上墙，方便群众了解公证工作、监督公证行为、参与提升行业行风。