(一)、不按规定实施审批或越权审批，造成不良后果；

(二)、违规收费和不合理收费的；

(三)、无不可抗力原因，不按承诺时限完成审批任务的；

(四）、擅自离岗的；

(五)、服务态度冷淡、生硬、蛮横、粗暴的；

(六)、对服务对象提出的正当要求和意见置之不理的;

(七)、符合规定条件的申请应予受理而不予受理，又不告知理由的；

(八)、不按规定程序公开办事，办事不公道的；

(九)、办事效率低下或者有意拖延的；

(十)、办事推诿扯皮、敷衍塞责等不负责任的；

(十一)、执行公务行为不文明，影响郑州市地震局形象的；

(十二)、违反《郑州市地震局办事大厅廉洁从政制度》，给服务对象和本部门造成一定损失的。