结合2023年工作完成情况，2024年郑州市退役军人事务局将围绕服务部队备战打仗、服务地方经济社会建设，聚力能力提升、作风强化、机制完善，在加强思想政治引领、维护退役军人合法权益、提高服务保障水平、用好退役军人人才优势等方面提质增效。

 (一)思政引领常效化。坚持把加强政治引领放在首位，健全退役军人思想政治工作制度，建强思政教育阵地，打造思政服务品牌，推动退役军人学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想常态化、体系化、长效化，积极培养发掘优秀退役军人典型，扎实开展郑州市模范退役军人和退役军人工作模范单位、模范个人评选，利用电视广播、报纸、网站等大力宣传我市退役军人优秀典型，激励广大退役军人实干立身、争先出彩,着力培塑信念坚定、爱国奉献、奋发有为、诚信守法的新时代退役军人。

（二）移交安置规范化。树立与服役贡献挂钩、与个人德才匹配的安置导向，创新优化安置政策，逐步拓宽安置渠道，鼓励他们在各行各业崭露头角、大显身手。坚持转业军官阳光安置。完善“3378工作法”，“关口”前移，对接部队掌握退役工作安排，坚持考试考核、“直通车”式、“依分排序自主选岗”式和指令性安置相结合，做好转业军官移交安置工作。优化退役士兵安置渠道。完善依分选岗、双向选择相结合的安置办法，优化安置岗位。规范军休人员服务保障。做到即交即接，圆满完成军休人员和逐月领取退役金退役军人接收安置工作。健全军休服务制度，推动两个军休活动中心建设，加快军休大学筹建工作。组织军休机构开展星级军休机构评选挂牌、岗位练兵活动。

（三）就业创业精细化。加强职业技能培训，紧密结合社会需求和退役军人特点，围绕退役军人就业创业重点领域，加大“订单式”“定向式”“定岗式”精准培训力度。组织开展自主就业退役士兵全员适应性培训，促进角色转变。做好退役军人学历提升政策宣传、引导服务和身份认定等工作，让符合条件的退役士兵享受相应优待政策。积极做好就业扶持，坚持政府推动、市场引导、社会支持相结合，搭建就业信息平台，常态化开展退役军人招聘活动，推动企业更多吸纳退役军人就业。

（四）服务体系标准化。出台《郑州市退役军人服务保障体系建设和考评标准》，深入落实“五有”“全覆盖”要求，持续推进服务中心（站）标准化规范化建设，不断拓展服务范围、完善服务流程、提升服务效能，建立健全督导检查、考核评价、奖惩激励等工作机制。积极谋划服务保障体系三年建设目标，着力为广大退役军人和其他优抚对象提供更加优质精准的服务，切实让他们共享改革发展成果。着力完善系统、部门、军地合力协作机制，健全移交安置、就业创业、双拥共建、英烈保护、矛盾化解等重点工作机制，推动工作运行更加规范有序、顺畅高效。

（五）双拥工作社会化。进一步壮大拥军力量。更好发挥市双拥工作指挥部作用，形成党委政府高位推动、退役军人部门具体牵头、成员单位分工协作、社会力量广泛参与的运行机制，构建全市“一盘棋”的社会化拥军新格局。推动“千业万店”社会化拥军平台建设，为现役军人及家属、烈士遗属、因公牺牲军人家属提供便利条件。进一步办好拥军实事。深化“情系边海防官兵”拥军优属活动；持续推进军地互提需求互办实事“双清单”工作，落实随军家属就业、军人子女入学等政策。进一步营造良好拥军氛围。巩固全国双拥模范城创建成果，争取在第二批河南省双拥示范单位评比中更多单位进入先进行列。

（六）优抚褒扬精准化。赓续红色血脉，组织“老红军、老八路、老解放”回顾战斗历程、讲述英雄故事等，让革命传统、红色基因代代相传。以郑州籍、郑州牺牲、郑州安葬、烈属在郑生活四类烈士生平为基本素材，宣传挖掘英烈事迹，组织好“9·30”烈士纪念日公祭活动、“擦亮丰碑·讲好身边英烈故事”等活动，推动英烈故事宣传进学校、进军营、进社区、进乡村。按时足额发放各类优抚资金，及时调整部分优抚对象抚恤和生活补助标准。建立优抚对象数据核查动态化、系统化、精准化管理机制，完善优抚对象数据库。

（七）权益维护法治化。一是抓好合法权益保障。发挥党委退役军人事务工作领导小组成员单位作用，多措并举推动相关主体责任单位落实政策，对历史遗留问题，坚持分类处置、依案施策，核实一批、推进解决一批，维护退役军人合法权益。二是抓细信访调解。严格落实信访事项首办责任制，畅通信访渠道、优化信访服务，力争及时就地解决信访问题。三是抓实帮扶纾困。以县级以下退役军人服务中心（站）走访慰问为重点，加大走访慰问工作力度。做好涉核、两参人员、企业军转干部困难救助金发放。成立拥军优属爱心企业联合会，充分发挥社会组织作用，实现全民拥军，为退役军人创业就业、困难帮扶等工作拓宽渠道。

（八）工作运行信息化。积极探索我市退役军人服务信息化实现路径，在智慧管理、智慧协同等方向摸索路子，推进服务保障体系建设信息化，为退役军人提供全方位立体化服务保障。上线郑州市退役军人事务局官方网站，开展政务公开、信息发布、解读回应、互动交流，及时推送各县区退役军人领域重要信息。实现全市会议视频系统全覆盖。