尊敬的马超代表：

您好！您提出的“关于加快推进数智赋能便民就医服务的建议”收悉。首先，衷心感谢您对我市数智化赋能便民就医的高度关注和宝贵建议。您的建议紧扣我市卫生健康高质量发展要求，聚焦建强“一网通”数据、智能+适老、下沉“AI诊疗”等核心问题，对推进“健康郑州”建设、提升医疗服务效能有重要指导意义，我们全部采纳并落实，现答复如下：

一、建强“一网通”数据底座

我市持续升级全民健康信息平台，通过国家互联互通标准化成熟度四级甲等测评，汇聚超113亿条健康数据，实现多平台贯通及三级医疗机构数据互联互通和重点人群数据跨部门共享。市级数字医学影像平台接入94家医疗机构，检查检验互认项目达230项，累计互认176.7万次，互认率73%，为患者节约费用4893.5万元。依托“郑好办”APP上线多项便民健康服务，6个县（市）建成数字化县域医共体平台，集成36个应用系统。同时推进紧密型县域医共体建设，实行“七统一”管理，联通各级机构，实现结果互认共享；推进远程设备铺设到村，对慢病高、中、低危人群精准管理，提高规范化管理率，缩小城乡医疗信息化差距，提升基层服务能力。

二、提升电子病历应用水平

我市全面推进“三位一体”的智慧医院建设，每年年初组织全市二级以上医疗机构对智慧医院创建意愿进行调查摸底，强调政策细则，明确创建意义，并要求各单位将创建工作纳入医院核心发展规划当中，鼓励三级医院向更高级别冲刺。根据国家工作安排，2025年上半年组织非公立医疗机构参与2024年度电子病历应用水平分级评价，新增7家达4级的医疗机构。根据《关于印发河南省三级医院执业评审大纲的通知》（豫卫医〔2025〕12号）等相关文件要求，梳理出7家三级医院未达4级应用水平，已下发提示函并设置一年整改期限。2025年12月1日组织二级以上公立医疗机构开展2025年度智慧医院相关填报工作，明确应报尽报。经省卫生健康委反馈，33家二级以上公立医院参与自评，其中郑州市中心医院、郑州儿童医院自评达到了6级；郑州人民医院、郑州市第九人民医院、郑州市妇幼保健院、新郑市公立人民医院、郑州市金水区总医院自评达到了5级；有18家医疗机构达到了4级。

三、推广“智能+适老”服务

全市所有三级医院保留现金支付通道，杜绝拒收现金，保障老年人传统就医支付需求；加快院内一键挂号终端布设，实现语音导诊系统全覆盖，简化智能设备操作流程，适配老年人使用习惯。对照医疗机构适老化改造标准，推进全市三级医院全方位适老化升级，优化老年人就医绿色通道，配备专人引导与志愿服务，完善人工服务窗口。后续将加快改造进度，消除就医“数字鸿沟”，提升老年群体就医获得感与幸福感。

四、下沉“AI诊疗”资源

谋划推进信息化“三朵云”项目，搭建数字便民云平台，完善检查检验结果互认系统，提供全流程服务，推动线上线下服务融合。市级远程诊疗中心联通各医共体，创新“云诊室”帮扶模式，推动优质医疗资源下沉。在人工智能+医疗方面，设立首席AI官，上线智能体提供AI健康咨询，推广相关系统服务居民超2971.6万人次。在中医药信息化方面，推进“数智中医药”平台建设，建成智慧共享中药房。在慢病管理方面，建成市级慢性病专病防治中心和市域一体化慢病管理服务信息平台，高血压、糖尿病患者规范化管理率远超国家规划目标。同时，依托信息化提升基层服务能力，基层医疗服务能力持续提升。

下一步，我委将强化市级统筹，升级全民健康信息平台功能，完善互联网医疗服务入口，拓展信息赋能场景，强化基层信息化建设与人才培训，提升卫生健康信息化服务能力，推动“健康郑州”高质量建设。