张宏安代表：

您提出的关于“进一步净化网络环境，保护未成年人健康成长”的议案收悉。现答复如下：

感谢您及其他九位代表对郑州教育的关注和关心。郑州市教育局十分重视网络环境净化，全力保障青少年健康成长。

一是开展全市教育系统网络舆情自查工作。为进一步加强全市教育系统网络管理，切实为郑州教育和广大师生营造一个良好的网络舆论环境，2017年2月，郑州市教育局印发《关于在全市教育系统开展网络舆情工作自查的通知》（郑教明电〔2017〕62号），针对全市各级教育信息网，各教育政务网，各校园网页，各教育行政部门官方微博、微信，以及校园内上网场所，聊天室、论坛、留言版、博客、播客、WAP网站，班级Q群、学校吧等进行全面自查排查。围绕黄赌毒、暴力、违法、不健康游戏等10项内容开展了网络专项清查。各学校组织专门力量对校园网及校园内上网场所进行全面调查摸底，认真组织开展网上有害信息清理检查和自查自纠，确保了郑州教育系统网络的安全、健康文明。

二是建立健全全市教育系统互联网信息服务管理制度。2017年4月，郑州市教育局印发《郑州市教育系统互联网信息服务管理办法》（郑教办〔2017〕42号）。《办法》明确组织领导架构、对信息发布内容的要求，确立了发布规程、发布程序、安全管理、信息安全、责任划分等，让郑州教育系统互联网信息服务工作更加规范有序，为全市教育系统互联网管理提供了重要制度保障。

三是注重做好重大网络安全情况预警工作。面对网络上爆发的针对青少年的网络安全事件，郑州市教育局高度重视并提前预警。2017年5月23日郑州市教育局印发《关于防范“蓝鲸死亡游戏”预警的通知》（郑教明电〔2017〕303号），要求全市各学校要高度重视。一要关注网络动态，开展安全教育。警惕互联网平台负面信息，对有害信息及时引导和控制。组织全校师生进行网络安全教育，提高学生网络安全意识，自觉抵制网络不良信息和游戏。同时，对学生在社交网络中的行为加强监督，发现学生不良上网行为要及时做好制止和引导工作。二要开展心理健康教育，做好隐患排查。特别是班主任要注意观察情绪波动大、行为异常的学生，做好个案跟踪、疏导工作，尽可能及时发现、及时干预。组织开展心理健康专项教育，对学生进行有针对性的心理疏导，增强学生的心理抗压能力。三要加强家校沟通，做好共同防范。各学校要通过校讯通、致家长一封信、家长会等方式告知学生家长“蓝鲸游戏”的危害性，提醒老师和家长们近期要严密防范，加强与孩子的沟通，警惕孩子的不正常行为。还通过“郑州教育、郑州教育发布”两个公众微信号对事件进行预警，收到良好效果。仅“郑州教育发布”微信这篇文章就达到40多万阅读量。

四是加强针对青少年网络安全教育的宣传工作。为引导青少年安全上网，郑州市教育局借助郑州教育信息网、郑州教育微信等媒体开展专项宣传。郑州教育信息网制作了“六员进校园合力保平安”、“反邪教园地”、“爱国主义宣传月”、“学雷锋”、“国家资助励志学生展”等多个专题，通过专题加强青少年网络安全认识。我们还通过郑州教育、郑州教育发布、郑州教育手机报开展网络安全宣传教育，发布近千篇有关家庭教育的文章，营造良好氛围，指导家长更好地开展家庭教育，关注孩子心理，关注孩子上网行为，家校合力，引导孩子安全健康上网。除此之外，我们还将听取您们的建议，要求各个学校利用班会时间组织学生学习《网络世界的道德与文明》等文章，观看《远离网吧，健康上网》、《母亲给儿子下跪，求儿子戒掉网瘾》等视频片，提高青少年学生网络道德自我教育的能力。

五是积极发挥家长委员会和家长学校的作用，积极探索以学校教育带动家庭教育跟进社会网络化的发展趋势，促使学校、家庭、社会形成育人合力，通过校信通、微信群等建立与家长密切联系沟通的互动网络系统。引导家长关心孩子上网情况，制定上网计划，规定上网时间，限制上网内容，养成上网好习惯。

六是着力做好网络安全教育的服务保障工作。一方面注重加强建设校级心理咨询室。市教育局在局属学校建设有心理咨询室或配备心理咨询老师，由专门的心理教师为孩子提供网络安全教育和咨询，为学生疏导心理。除此以外，郑州市现在每所学校都配备了郑州市团市委12355青少年服务中心提供的专业心理疏导员，与学校的心理教师一起为学生心理健康保驾护航。另一方面，着力加强技术防范，建设绿色健康网络。郑州市教育局建设有郑州教育城域网，为确保郑州教育城域网健康安全，市教育局信息中心从技术上阻挡不良信息入侵，做好网络过滤工作。当前信息中心在互联网出口部署配置有防火墙、流控、负载均衡和DDOS攻击防护、上网行为管理、反黄过滤等安全设备；在城域网的接入层，部署安全路由网关、防火墙、DDOS流量清洗设备、堡垒机等安全设备。这些安全设备的部署，起到隔离互联网安全风险、精细化流量管控、行为审计、多链路负载均衡、情色网站与自定义的关键字组和自定义的URL进行过滤等功能，防止由互联网或城域网内部发起的针对内、外网的攻击，同时优化使用体验，保障教师及学生的网络安全，并确保为师生创造一个绿色健康网络环境。

2017年8月14日