尊敬的法宪恩代表：

由您在市第十五届人民代表大会第二次会议上提出的“关于加强郑州市公共图书馆建设的建议”已收悉，十分感谢您对我市公共图书馆事业的关注和支持。针对您提出的建议，结合我局工作职责，我们专门进行了研究和探讨，现答复如下：

近几年，在市委、市政府的正确领导下，我市现代公共文化服务体系不断完善，基层综合性文化服务中心覆盖率达到92.58%；全市共有公共图书馆15座，综合达标率95%；依托街道（社区）文化服务中心、学校以及企业建有各类图书馆分馆208个，已实

现互联互通、通借通还。另有24小时街区自助借还机27台、城市书房5座（中牟县3座、荥阳市1座、惠济区1座），还有9座正在规划或建设中（新密市3座、管城区5座、新郑市1座），预计今年上半年建成投用。这些城市书房和自助借阅机为公共图书馆延伸服务提供了有益补充，受到群众广泛好评。

一、“在市内试点投建若干公共图书馆，逐步提升图书馆的软硬件设施”的建议。

为提高公共文化服务的覆盖面，让更多市民读者享受到便捷的公共文化服务，多年来，郑州图书馆十分注重分馆建设，现有9个分馆、6个自助服务机（其中3台为郑东新区中央商务区管委会合作共建）、13个阅读站、13个集体借阅点。2018年分馆接待读者16.9万人次；阅览19.2万人次，20.3万册次；外借3.6万人次，4.4万册次；新办借书证2226个。郑州图书馆还定期安排业务骨干到分馆开展业务指导，积极指导分馆开展全民阅读推广活动，2018年，在管城区分馆、京密学校分馆开展各项活动46次，参与读者1万余人次。有“缤纷童年，七彩中国梦”庆六·一系列活动、“月满中秋，情满人间”中秋系列活动等，丰富了市民群众的精神文化生活。

在2019年郑州市政府工作报告中明确提出，2018年，公共文化服务体系进一步完善，服务效能不断提升，文化艺术和产业提质发展。成功创建国家首批文化消费试点城市，成为全国最爱阅读城市之一。2019年，要着力提升城市文化软实力，加快建设华夏历史文明传承创新中心。建设“绿城智慧书房”50处；推进县乡文化馆图书馆总分馆制，新增分馆15个。当前，“智慧书房”建设和公共图书馆总分馆建设工作正在有序推进，届时，市民在家门口就能享受到便捷的公共文化服务。

二、“构建以‘中心馆和各分馆’体系为中心，街道、社区图书室为辅助的公共文化服务体系”的建议。

目前，以服务联盟为架构,以“分级建设、分层管理”为特点，以“一卡通管理、纸质文献通借通还、数字资源共建共享、协作协调机制”为内容，以“统一调配、统一平台、统一服务、统一管理”为形式的郑州地区公共图书馆服务联盟已基本建成，实现了全市二级行政区100%覆盖。郑州地区公共图书馆服务联盟以郑州图书馆为中心，以县（市、区）图书馆为骨干，以乡镇（街道）文化站、社区文化中心、农村文化大院图书室（农家书屋）等为基层服务点，以图书流动车、城市街区24小时自助图书馆为补充的郑州地区图书馆服务体系网络平台，实现了以联合建设资源、联合开发、共建共享、联合服务为主要内容的大流通、大服务格局，达到了进一步优化资源配置、提高文献利用率的服务效果。同时，我市依托郑州图书馆的优势，积极探索建设跨市和跨系统的服务联盟建设。自2013年至今，先后与开封、南阳、平顶山、漯河等地区图书馆及商丘市永城、睢县、夏邑县、柘城县图书馆和新乡市原阳县图书馆等十余个跨区域市县图书馆完成系统对接和互联互通，实现了数字资源共建共享和纸质资源通借通还。截止目前，郑州图书馆地区公共图书馆和跨地区公共图书馆联盟分馆共计262个。

三、“进一步延伸公共图书馆的服务范畴，积极利用现代化科技手段实现图书资源互通共享”的建议。

在服务联盟的基础上，郑州图书馆积极推进总分馆制建设。自2013年开始不断探索和着力打造“总分馆制郑州模式”。以总分馆制建设为核心、以互联网技术为手段，开创了我市“图书馆服务+”新模式，充分发挥了基层图书馆（室）在全民阅读活动的重要作用,进一步盘活了文献资源存量、优化了文献资源布局，实现了图书馆的资源共享，提升了基层公共图书馆（室）的管理能力和服务水平，打通了图书馆服务“最后一公里”。目前，各县（市、区）均出台了总分馆建设指导意见，并依托郑州地区公共图书馆服务联盟进行基层总分馆建设，逐步实现了基础设施标准化、文献资源共享化、服务工作网络化、服务效益最大化。

您的三条建议，十分准确和中肯，正是目前我们正在逐步开展的工作，也是我市图书馆建设和发展的努力方向。我们将继续加大力度推进上述工作，为公共图书馆事业发展做出应有的贡献。

欢迎您对我们的工作提出更多的意见和建议，感谢您对郑州市公共图书馆事业的关心，希望今后继续得到您更多的关注和支持。

                                                                                                                                                                             2019年6月20日

联系单位：郑州市文广旅局公共服务处      邮编：450018

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