尊敬的李宝河代表：

接到您提出的“关于解决郑东新区龙源路办事处龙文嘉苑小区、南塘中学、龙源小学区域居民出行难问题的建议”后，我局立即组织开展相关情况调研。现将具体意见答复汇报如下：

多年来，郑州公交始终致力于公交服务范围的拓展，结合区域发展情况，不过通过新开或优化调整公交线路的方式优化公交线网，全力为市民提供快捷、舒适、安全的出行服务。

针对您提出的龙文嘉苑小区、南塘中学、龙源小学区域，我局一直关注此区域的建设发展情况，并围绕此区域多次开展实地调研。受疫情影响，在复产复工后，为做好该区域居民基础的出行服务工作，又对该区域疫情后情况开展调研，并和龙文嘉苑小区负责人多次进行联系对接。

2020年6月8日，开通了龙文嘉苑小区至中州大道农业路的公交定制服务，该线路途经龙源西五街、龙湖外环北路、三全路、中州大道至中州大道农业路公交枢纽，居民可乘坐此定制公交在中州大道农业路处换乘B2、B101、B102、188、109、S131等近20条公交线路，根据龙文嘉苑小区居民出行需求，目前该定制服务运营时间为7:30、8:30、18:00、19:00各通车一班，之后也将根据居民出行需求增加班次，该定制公交的开通为该区域居民出行提供了极大的便利。定制公交开通当天，郑东新区龙源路办事处也以《“公交专线”通到安置区 幸福快乐通到群众内心》为题，在多家媒体上进行了相关宣传报道。

随着该区域路网的完善和整体发展变化，我局也将进一步结合市民出行需求，不断丰富完善公交线网，以满足市民多元化出行需求为目标，全力为市民提供满意的公共交通出行服务。

再次感谢您对郑州公共交通事业的关心与支持，恳请您继续关注，多提宝贵意见及建议。

                                                                                                                             2020年7月6日