李军伟代表：

您提出的关于“解决热力公司小区地下室内建热力交换站噪音扰民问题”的建议收悉。现答复如下：

普罗旺世波特兰小区(青年城一号院)位于金水区宏达路88号，系由信和(郑州)置业有限公司开发的住宅小区，2014年11月15日参加集中供暖，站房位于2号楼2单元负三层，站内供热设备由开发商自行购买、安装。因信和置业方对供热运行中存在的问题整改不到位，小区质保金至今暂未退还。该小区供热投运初期，曾有市民反映站房噪音问题，信和置业方进行了降噪改造，在之后的6个采暖季中无用户反映噪音问题。

2020—2021采暖季初期，有市民向丰庆路办事处反映站房噪音问题，随由办事处牵头，组织信和置业方、小区珠江物业、郑州热力多方召开协调座谈会。通过沟通协商，达成以下协议:

1.供热运行结束后，信和置业方根据郑州热力集团有限公司并网验收处以往下达的《试运行整改通知单》，对其开发的波兰特(青年城一、二号院)、地中海、御园、一八小学在运行中存在的问题逐一进行规范整改。

2.在不影响供热运行的前提下，信和置业方安排人员先期对波特兰小区(青年城一号院)站内可能导致噪音来源的设备、管网逐项排查、整改；若噪音污染无根本性改善，则由置业方找专业降噪公司作进一步检测、整改，直至问题最终彻底解决。

3.以上问题整改完毕后，由市热力公司组织验收，合格后，报至市热力公司并按相关程序退还上述五小区质量保修金。

协调座谈会结束后，信和置业方对波特兰小区(青年城一号院)站内设备进行了降噪改造，噪音问题得到改善。

2021年3月，再次有市民反映原有噪音确实改善，但仍有轻微噪音。市热力公司工作人员也再次督促置业方进行整改，置业方表示将向上级公司申报换热站改造事宜。

截至目前，置业方尚未进行改造，为保障热用户合法权益，市热力公司于5月21日向信合置业负责人发函，要求置业方在2021年7月31日之前完成降噪整改，如逾期不整改，市热力公司将自行改造，费用将从信合置业质保金中直接扣除。

感谢您对城市管理工作的关心和支持！

                                 2021年6月1日