尊敬的豆雨霞代表：

您提出的“关于应用元宇宙技术提升老年人幸福生活的建议”收悉，针对建议中所提问题，我们进行了认真讨论、分析，感到此议案提出的建议很新颖，这充分说明了您对我市养老工作的关心、关注和支持，在此表示衷心的感谢！现就您提案中的主要问题答复如下：

一、目前我市养老基本情况

截至2022年底，全市60周岁及以上户籍老年人155.67万人，占人口总数的16.89%。党的二十大召开以来，全市养老服务工作认真贯彻习近平总书记关于养老服务工作的系列指示精神，全面落实积极应对人口老龄化国家战略，持续推进全国居家社区养老服务改革和普惠养老城企联动等国家试点工作，按照省委书记楼阳生在郑州调研要求，扛牢责任，精准搭建了养老服务框架、政策、制度、标准体系。

二、完善养老综合信息平台

您提出的“如何借助智慧科技、元宇宙的力量将养老压力转化为发展老龄事业和产业的动力，弥补人工服务对老年人生活照料与健康管理方面的不足，满足老年人更丰富多彩的精神和文化生活需求”，这个提议非常接近生活，也是现代比较热的一个名词。“元宇宙”本身并不是新技术，而是集成了一大批现有技术，包括5G、云计算、人工智能、虚拟现实、区块链、数字货币、物联网、人机交互等。在元宇宙时代，实现眼、耳、鼻、舌、身体、大脑六类需求(视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉、意识)有不同的技术支撑(4I)，如网线和电脑支持了视觉和听觉需求，但这种连接还处在初级阶段。随着互联网的进一步发展，连接不仅满足需求，而且通过供给刺激需求、创造需求。金水区、上街区、新密市等11个区县（市）采取社会力量投资，市场化运作，政府资助监管的方式，建设智能化服务平台，开通“12349”公益服务热线，采用计算机、物联网等先进技术和装备，以智能养老应用为手段、街道养老服务中心为支撑、社区日间照料中心为补充，实现了社区机构、居家老人、子女的实时互动和服务资源的有效配置，为老年人提供紧急救援、医疗保健、家政服务、生活照料等养老服务，入网老年人达39万，有效实现了养老服务运营管理模式的创新。元宇宙，是人类运用数字技术构建的，由现实世界映射或超越现实世界，可与现实世界交互的虚拟世界 ，具备新型社会体系的数字生活空间。 我市管城区紫荆山南路办事处、金水区北林路办事处、郑东新区商都路办事处还被工信部、民政部、国家卫健委确定为全国智慧健康养老示范街道。

三、完善我市智慧养老服务体系

健全“一刻钟”居家和社区基本养老服务网络。每个街道

(乡镇)至少建成1个具备全托、日托、上门服务、医养结合、统筹调配资源等功能的综合性养老服务中心。每个社区 (村)至少建成1个具备日间照料、上门服务、助餐配餐等功能的社区日间照料中心,实行统一管理、统筹运营。扶持城乡社区养老服务类社会组织,发展专业养老服务和志愿服务。健全居家困难老年人关爱服务机制。全面推进家庭养老床位,推动适老化改造、智能化设备和专业化服务入户。开展智慧健康养老技术创新，围绕健康养老产业发展,鼓励相关企业研发生产健康诊断、生命监测、智能辅具、智能家居和养老照护等产品和服务。支持企业持续加大研发设计和智能制造力度,结合5G、智能传感器、大数据、人工智能等新一代信息技术,提升产品智能化水平,提供个性化、定制化、网络化的产品和服务。组织开展智慧健康养老应用试点示范、智慧健康养老产品及服务推广目录等工作。向国家工信部、民政部、卫健委等单位积极推荐申报示范企业,支持建设能够提供成熟的智慧健康养老产品、服务、系统平台或整体解决方案的示范企业。

再次感谢您对我市养老事业的关心，并恳请您继续关注和支持我市养老服务体系的建设和发展，提出更多的宝贵意见和建议！

郑州市民政局

2023年4月27日