2023年，在市委的正确领导下，在市人大的监督指导下，郑州住房公积金管理中心认真贯彻落实市政府部署安排，全力做好人大代表建议办理工作，有关情况如下：

一、办理工作总体情况

2023年，公积金中心共办理人大代表建议1件，办复率、见面率、满意率均为100%，圆满完成了办理任务。

二、主要做法

（一）强化组织领导，落实办理职责

一是加强组织领导。收到郑州市十六届人大代表史伟同志的建议后，公积金中心党组高度重视，第一时间对人大建议答复工作进行了专门部署，按照《关于2023年度市人大代表建议网上交办工作的通知》《关于认真做好市十六届人大一次会议代表建议重点督办工作的通知》（郑人常办〔2023〕8号）有关要求推进落实。二是细化办理任务。公积金中心认真分析研究人大代表建议内容，细化分解办理任务，由信贷管理处具体负责承办，设定办理时间表，指派专人与代表联系对接。三是加大督办力度。由办公室负责跟踪督导，确保承办处室与代表沟通联系到位、办理材料答复到位、回复材料送达到位。

（二）加强沟通联络，确保办理成效

公积金中心加强与代表的沟通联络。办前征询代表意见，充分了解建议背景；办中充分征求代表对答复具体意见，并根据代表反馈意见，对答复材料进行修改；办后及时向代表反馈答复意见，让代表参与建议答复全过程。公积金中心收到人大建议后，第一时间安排专人与史伟代表取得联系，了解代表提出“商业贷款转公积金贷款”建议的背景，准确理解代表所提建议的主要意图，2023年4月10日和2023年4月13日，公积金中心承办处室人员两次与代表指派工作人员见面，当面汇报了住房公积金管理工作的实际情况，详细解释“商转公”业务及其开展条件、业务运行及资金管理现状、对重启“商转公”业务的考虑等，有针对性地形成了答复，并跟进了解代表对答复的具体意见，让代表更充分了解办理工作进度，建议办理工作得到代表认可，满意程度为“满意”。

下一步，郑州公积金中心将以人大代表建议办理作为提升服务水平的重要抓手，进一步提高站位、强化措施，积极主动作为，持续推进政务服务改革创新，推出更多便民利民举措，使提案建议转化为工作措施和成效，推动住房公积金服务再上新台阶。