尊敬的王宏代表：

您提出的关于“地铁站外地徽信息完善”的建议已收悉。现答复如下：

一、郑州地铁地徽设置情况

郑州地铁车站出入口地徽信息包含地铁标识、车站站点信息、出入口编号，旨在帮助乘客快速识别地铁出入口位置，有效应对周边复杂环境，确保乘客能迅速、准确地找到进出站路径。

二、服务信息公开工作开展情况

郑州地铁秉持乘客至上的服务理念，心系乘客，服务细微之处，将传统地铁出行与现代化信息技术相结合，构建了多元化的互联网服务平台，通过郑州地铁官方微信公众号、官方微博、商易行APP以及服务热线等，为广大乘客提供涵盖乘车指南、线路查询、站点查询、票价查询、时间查询、失物招领以及爱心预约等功能的一站式地铁出行服务。乘客可以轻松获取地铁相关资讯，享受全方位出行服务，满足乘客在出行过程中可能遇到的各种需求。

关于“地铁线路、线路名称、城市地铁线路图以及首末班车信息”，郑州地铁集团已在地徽旁边的车站出入口门匾上标明所在线路及名称，并在车站每个出入口设置了“本站首末班车时间”牌，以便乘客查阅首末班车信息，了解地铁运行时间。同时，在车站出入口通道的公告栏中张贴了“郑州地铁票价图”，不仅包含地铁线路图，还涵盖了票价信息、地铁便民举措、车站服务设施位置等其他服务信息。

为进一步提升乘客的出行体验，郑州地铁集团正着手在车站出入口地徽上增加线路标志元素，以更直观的方式帮助乘客快速定位目标车站。目前，这一创新举措已在部分车站启动试点，后续将密切关注试点反馈、评估实际效果，并充分考虑乘客需求，适时在全线网推广。

三、公交换乘信息整合与协同优化情况

关于“公交换乘枢纽设置有地铁站的导识信息”事项，我市将积极协调郑州地铁集团和公交集团，提升公交地铁衔接换乘效率，致力于为市民提供更加优质的出行服务。

再次感谢您对我市轨道交通事业的关心和支持！