市人大选工委、市政府办公室建议提案处：

今年，在市委、市政府的坚强领导下，在市人大的监督指导下，市医保局认真贯彻落实人大代表建议办理工作的相关文件精神，强化组织领导、压实办理责任，把承办人大代表建议与具体业务工作结合起来，以承办建议深化医保制度改革、推动重点工作落实，圆满完成了人大代表建议的办理工作，不断提高人民群众的医保获得感和幸福感。现将工作情况总结如下：

一、基本情况

（一）建议数质量情况。2024年，我局共收到人大代表建议30件，其中主办建议23件、协办建议7件。截至6月30日，我局主办的建议已全部办理完毕，办理结果均为“满意”。

（二）建议涉及主要内容。此次涉及我局的建议内容，主要集中在稳定城乡居民基本医疗保险缴费水平、健全完善门诊共济保障制度、提高生育保障待遇水平、推进长期护理保险建设、日间病房、DIP支付方式、集中带量采购、处方流转电子化和家庭病床、医保基金监管等热点民生问题。人大代表所提意见建议体现群众诉求和期盼，具有重要的参考价值和借鉴意义。建议分析问题客观透彻、实在可行，对重点、难点和热点问题，提出了针对性、可操作性的措施意见，对全市医疗保障工作提供了具体可行的指导、参照和借鉴。

（三）办理工作的主要特点和成效。我局始终把办理人大建议工作作为依法行政、发扬民主、改进作风，接受人大代表监督，保持同人民群众血肉联系，推动全市医疗保障事业发展的大事来抓，按照“注重质量、追求高效、力求满意、带动提高”的工作思路，坚持“认真负责、实事求是、尽力而为”的办理原则，明确每一件建议的承办责任、要求和时限，注重加强与代表的沟通对接，突出重点办理，强化办理实效，解决了一批代表多年多次提出的意见建议，取得了实实在在的效果。

二、工作推动情况

在具体办理过程中，我们着重从“三个强化”入手，确保办理工作圆满完成。

一是强化思想认识，高位推进建议提案办理工作。我局始终将建议办理作为一项重要政治任务，成立人大代表建议办理工作领导小组，局主要领导多次召开党组会认真分析建议内容，明确分管领导和责任处室，及时传达上级部门办理人大建议相关精神和要求，力求全局上下统一思想认识，统一目标要求。对于重点复杂建议多次召开研判会，同时深入与代表沟通，准确掌握代表建议主旨，学习先进省市经验，力求在达到代表满意度的同时切实提高我市医保政策的科学水平。以100%办结率和100%满意率为目标，研究制定办理工作相关制度机制，要求每名办理同志提高站位，集中力量，认真办理，以“钉钉子”精神扎实落实好建议提案办理每个环节，扎实提高建议提案办理质量和水平。

二是强化沟通协调，按时保质完成建议办理工作。我局把加强与代表的沟通联系作为办理工作的关键环节，针对主办建议先沟通、先调研、先协商，后答复，沟通率做到了100%。在办理过程中，不断创新工作方式方法，采取电话预先汇报、网上常态互动、携案见面座谈、邀请代表实地调研等办理方式，广泛征求意见，商讨解决问题的方法和途径。对答复意见质量不高、工作内容不具体的，多次反复回炉，确保办理结果达到人大代表满意。局领导以身作则、亲自参与，先后与多名人大代表会面汇报建议工作，尤其是王霞代表连续2年提出的《关于适当稳定城乡居民医疗保险个人缴费标准的建议》，承办领导和同志用认真的态度、耐心的解释、翔实的数据、真诚的服务，最终赢得代表的肯定和满意。同时，局系统各单位、各部门也注重工作中的协调配合，积极主动对接协办单位，定时间、定标准，形成办理工作的合力，确保建议办理工作在时效上、质量上达到规定要求。局办公室坚持不定期对局人大代表建议办理工作进度进行督导，对各单位在办理过程中遇到的问题和困难，积极请示上级部门、协调相关局委，确保各承办单位办理时效。

三是强化问题导向，进行广泛深入的调查研究。为做好今年人大代表建议办理工作，我局提前展开工作筹划，分析整理了国家两会期间重要建议，结合往年办理经验，带着社会关注度高的热点问题，自3月份开始，要求各分管领导带领分管处室展开先期调研工作。先后到相关分局、两定单位进行调研，了解基层落实医保政策情况，座谈分析医保政策落实中存在的难点堵点问题，帮助基层协调解决矛盾困难。局相关处室主动对接民政、人社、卫健等部门，多次组织座谈会，共同研究探讨推进长期护理保险制度建设，在落实市委、市政府领导批示精神同时认真收集整理了相关资料。同时针对政策性较强的建议，我局积极向省医保局请示汇报，争取上级给予政策倾斜支持。这些都为高效开展建议办理工作提供真实有效的“一手”资料。

三、下步工作思路

虽然今年我局办理人大建议工作取得了较好的成效，但我们也清醒地看到，我们的工作与市委、市政府的要求，与人大代表、政协委员们的期望还有差距。在今后的工作中，我局将坚持以代表满意为最高标准，从代表提出的事项抓起，从代表不满意的地方改起，努力把建议办理工作落到实处，推动我市医疗保障事业加快发展、可持续发展，更好的服务于郑州市国家中心城市建设大局。