郑交建字〔2024〕8号               签 发 人：杨振茂

办理结果：B

对市十六届人大二次会议

第B（2024）107号建议的答复

樊松芳代表：

您提出的关于“‘定制公交’守护学生畅通出行”的建议收悉。现答复如下：

首先感谢您对郑州公共交通发展的关心并为郑州市公共交通发展提出了很好的建议！

 郑州市公共交通集团有限公司是由政府投资、授权从事城市公交运营服务的城市公交客运企业。公司成立于1954年，经过70年的发展，郑州公交已发展成为一个以城市公交客运服务为核心、公交相关业务为辅助的大型国有公交企业。公司下辖6个运营分公司、2个车辆修理公司及物业公司、培训中心、结算中心等后勤保障单位。现有职工14000余人。截止2023年12月底，郑州公交运营车辆总数5862台，空调公交车、新能源公交车占比均达到100%；公交线路400条，线路总长度5610.6公里，全年累计完成运营里程2.77亿公里、客运量5.47亿人次，在中心城区，实现了公共交通站点500米全覆盖。

定制公交作为一种公交特色服务，是根据乘客需求设定线路、采用一站直达的公交服务模式，具有定点、定时、定车、定人等特点，具备“一人一座、一站直达、线路灵活”等优势，是为乘客提供安全、快捷、舒适、环保的高品质公交服务。

您提出的开通“定制公交”，让公交车承担了校车的功能建议非常好，为了方便学生和家长们的出行，郑州公交集团近几年来一直在进行校园定制公交服务的探索和尝试，先后开通了网约平台、96556电叫平台、郑州行等多个平台，乘客可以通过电话和平台实现线上约车。

郑州公交集团现有在运营校园定制线路有100多条，日均服务约2900人次，为保障校园定制公交的安全性和便捷性，校园定制线路专门选用优秀公交驾驶员，并合理设置了运营时间以及停靠站点，确保了每一位学生“出校门、上公交、回家门”的安全和便捷。

目前，郑州公交集团正在探索开通校园巴士，且将该项任务列入《郑州市城市道路畅通委员会2024年工作谋划》中。

校园巴士主要是针对中小学生上学放学开通的网约公交。采取家到校园、校园到家的运营模式，由公交发布线路信息，乘客根据需要选择线路、班次、上下车站点购票。公交集团也可以发布招募线路，乘客根据发布的招募新路响应，促进线路的开通。同时可以发布出行调查，用户输入出发地和目的地及乘车时间等，提交自己的定制需求，公交根据乘客提交的需求规划开通定制线路，通过线上预支付生成乘车凭据，通过公交卡机进行验票，在确保学生出行安全的前提下，为学生群体提供特殊定制服务的公交出行方式。

校园巴士小程序目前正在研发中，通过校园巴士小程序为中小学生提供便捷通勤服务，通过小程序线上预约订购，线下二维码或学生卡、口令进行验票乘车，系统满足多维度状态提醒，车辆轨迹显示，及时告知家长学生行程状态，如车辆即将到站、到站提醒、学生上下车状态提醒等，学生安全出行，家长无忧放心。

下一步，市交通局将与相关部门积极沟通调研，研究可行性方案并上报市政府，积极推进“定制公交”“校园巴士”在郑州建成区域内实施。根据《郑州市城市公共汽车客运条例》规定，本市与县（市）、上街区之间需要开通公共汽车客运线路的，由市城市公共交通主管部门会同市公安机关交通管理部门与县（市）、上街区人民政府协商提出方案，进一步探索在县（市）、上街区推广试点，报市人民政府确定。公交集团将广泛组织开展进社区、进校园调研活动，征集线路走向意见并根据实际情况开通专线，并对现有线路进行统一网络平台运营监管，实现校园专线的规范化、系统化以及可全面推广化，减少校园周边交通压力，倡导学生们绿色出行。

再次感谢您对公交事业的关心和支持，希望您继续关注公交，多提宝贵意见及建议。

                                                                                                                           2024年7月17日