尊敬的张淑云代表：

您提出的“关于解决冬季供热不足问题的建议”收悉，经过认真调查研究，现答复如下：

目前郑州市现有热源13座，其中热电联产3座，燃气锅炉房10座。郑州市存在热源分布不均（3座热电联产热源在郑州西南部）、供热能力释放不利等问题。2023-2024年采暖季部分小区未按时供热，一方面部分小区未通过验收不满足供热条件；另一方面由于郑州市出现罕见的冷冬，为确保既有用户稳定用热，郑州市根据热源调度情况及工程验收合格先后时间排序分批供热，造成居民意见较大。郑州市民用建筑采暖设计室外温度是-3.8℃，2023-2024极寒天气下一些老旧小区，墙体较薄，门窗不严，热负荷需求远远高于全市平均水平，这种情况下用户室温会随着室外气温剧烈波动，出现室温不达标的情况。

为尽快解决暖气供应不足、居民家中暖气不热的问题，市城管局采取一系列保供措施，最大限度满足居民用热需求：

一是启动“引热入郑”工程，大幅提升郑州市城区热源能力。目前郑州市启动了华润登封电厂及大唐巩义电厂“引热入郑”长输供热管线项目，两个项目预计今明两年陆续投运，建成后可新增供热能力4230兆瓦，新增供热面积约9000万平方米，将改善我市热源供需状态，缓解郑州市东北部区域、高新区、惠济区等地区热源不足的情况，为未来市区供热发展打下坚实基础。

二是全力推进供热管网建设升级，充分释放现有热源供热能力。郑州市将继续新建、改造供热管网，建设“一体化”及燃气替代管网、用户发展管网并优化管网，充分释放现有热源的供热能力并增加供热面积。

三是结合供热系统运行情况，按要求分批次发展新用户。市城管局将继续督促热力公司按照用户报装、并网验收、用热申请流程的先后顺序，对用户工程合法、合规、合格的小区分批次进行公示并发卡供热，最大限度满足新增用户供热需求。

四是科学应对极端天气，全力保障全市供热大局稳定。郑州市将及时修订《低温、雨雪、冰冻等极端天气供热突发事件应急预案》，加强对重点区域路段的巡检，做到隐患早发现早处置。在出现热源故障、管网故障等情况下及时发挥“一城一网”优势，通过科学切割热网，严守“以稳保供”原则，全力保障极寒天气期间全市供热整体平稳。在持续极端低温寒潮条件下，根据智慧供热监控及用户反馈情况，分析研判全市供热质量。若发现区域热用户大面积不热或较大采暖相关舆情，将通过压减商业及办公用户供热量，全力保障居民供热质量，稳定我市供热大局。

感谢您对城市管理工作的关心和支持！

                         2024年6月11日