胡翔代表：

您好，首先感谢您对我市优待证工作的关注和支持。您在市十六届人大二次会议上提出的关于加强优待证的宣传落实、提高优待证的含金量的建议已收悉，郑州市退役军人事务局高度重视，安排人员实地探访、深入对象调查了解、协调单位集体讨论，现答复如下：

一、积极推动优待证宣传

自优待证制发工作启动以来，全市各级退役军人事务部门通过广播电视报道、网络报纸宣传、公布热线电话、张贴宣传海报等形式，广泛宣传优待证的申领条件和程序，提高退役军人和“三属”对政策的知晓率。截至2024年4月底，全市办理优待证28万余张，其中“三属”优待证近千张。2023年8月郑州市优待政策出台后，市退役军人事务局联系郑州市电视台进行专题报道，制作视频资料介绍优待内容、对象及使用方式，协调地铁公司、合作银行、优待景区在地铁站、服务柜台、购票窗口等人流密集场所摆放宣传版面，引导退役军人和“三属”方便快捷使用。2024年1月6日江苏徐州12岁男孩持“三属”优待证乘坐公交车遭遇被质疑的尴尬事件，为了避免类似事件在郑州出现，郑州市退役军人事务局举一反三，迅速作出反应，第一时间安排各区县（市）退役军人事务部门开展“优待证”宣传和说明工作，重点围绕退役军人优待证和“三属”优待证的样式区分、办理范围、使用群体等加大宣传力度，宣传活动延伸到全市各街道、社区（村）基层退役军人服务站，让广大群众更多地了解了“三属”优待证的样式、对象和权益，提升“三属”优待证的社会认知度和认可度。

下一步，市退役军人事务局将对接交通、文旅、卫健、发改等相关部门，继续加强对“三属”优待证的宣传和普及，按职责分工督促指导公交公司、地铁集团、公共文化设施和优待目录内旅游景区落实优待政策。同时继续宣传优待政策，进一步提高优待证的社会认知度，确保“三属”持证人权益的落实，让“三属”切实感受到社会的关爱和温暖。

二、不断提高优待证含金量

郑州市委、市政府历来高度重视退役军人和“三属”优待问题，自优待证制发工作启动以来，持续关注优待政策的推广和落实，致力于提升“含金量”，拓宽“朋友圈”。2023年郑州市退役军人事务局牵头，会同发改、财政、交通、文旅、园林等部门反复研究、广泛征求各界建议，形成优待政策意见，7月市政府办公厅印发《郑州市退役军人和其他优抚对象享受公共交通和文化旅游优待政策实施方案》，自2023年8月1日起全国退役军人和“三属”优待证持证人在郑州享受免费乘坐公交、地铁，免费游览实行政府定价或政府指导价的31个旅游景区。政策实施后，除明确的公交、文旅优待政策外，2024年计划择优选取部分三级以上医院签署合同，建立优待协议医疗机构，为优待对象提供诊疗优惠或减免服务，同时计划根据优待对象实际需求，吸纳移动通讯、餐饮住宿、金融保险、汽车服务等优质企业成立“荣军联盟”，为退役军人和“三属”提供多元化优惠优先服务。

下一步，市退役军人事务局将在春节、清明节、抗日战争胜利纪念日和烈士纪念日等时节走访慰问“三属”对象，倾听他们声音、了解他们需求，推出更有针对性的优待项目，同时鼓励更多领域优质企事业单位加入拥军合作，让优待证使用更加广泛便捷，让优待对象拥有实实在在的获得感、幸福感。

您提出的关于加强优待证的宣传落实、提高优待证的含金量的建议具有重要的意义，我们将作为非常重要的参考意见，积极融合到今后的工作中，不断完善我们的优待政策和措施，继续深化推进和落实本市优待工作。最后，再次感谢您对我市退役军人工作的热忱关注，希望您能继续给予大力支持，一如既往地为做好本市退役军人和其他优抚对象优待工作建言献策。

                                                                                                                                                                                                 2024年6月30日