尊敬的董国良代表：

您提出的“关于进一步关注青少年心理健康问题的建议”收悉，经过认真调查研究，现答复如下：

一、强化统筹谋划，筑牢工作根基

（一）完善工作机制

2023年5月，市政府制定了有根基、有人手、有阵地、有保障、有载体、有精度、有氛围、有合力的“八有”工作措施，明确部门分工，从人、财、物、制度建设等方面给予政策支持。

（二）加强组织领导

建立市中小学生心理健康工作联席会议制度，成立由副市长为总召集人的联席会议团队，汇聚教育、卫健、公安、网信、团委、妇联和关工委等10个部门（单位）力量，全面统筹推进全市学生心理健康工作开展。

（三）坚持部门联动

联合十部门印发《郑州市中小学生心理预警干预专项组工作方案》，落实中小学生心理问题预防干预常态化、重点群体帮扶救治协同化的工作机制。联合市卫健委建立精神卫生医疗机构对学校心理健康教育及心理危机干预的支持协作机制，开辟学生就诊绿色通道。

二、强化咨询服务，增强专业支撑

心理咨询服务坚持线上线下相结合、校内校外相结合的方式，确保满足学生的心理需求。

校内咨询服务以专兼职心理健康教师为主，必要时寻求精神卫生医疗机构支持。对于主动来访或推荐来访的学生个体，严格遵守心理辅导预约流程，进行及时辅导或干预，建立心理档案，对有需要的学生通过医校合作转介至医院并进行跟踪回访。

校外以团市委12355、市卫健委12356、市妇联12338等各类心理热线和邮箱为主。市教育局加大对相关热线电话的宣传力度，提升服务效能。2024年度团市委12355心理服务热线全年累计接听电话7863人次，干预青少年危机207人次。

三、强化正面宣传引导，营造工作氛围

在加强心理健康科普方面，坚持内外联动，部门协同。在教育系统内，全面丰富心理健康教育形式，开展心理健康宣传周、宣传月、“5.25”心理健康日、心理讲座、心理展演等活动，不断提升全市心理健康教育水平。多渠道传播心理健康知识，及时提炼成果，打造典型案例，在全市范围内推广。在教育系统外，强化教育工作合力，建立“学校、家庭、社会”三位一体共育凝聚力。联合市卫健、妇联、团委等部门，统筹社会资源，发挥市卫健、市妇联等心理援助热线，加大青少年心理健康服务进村（社区）行动和青少年服务平台的校内宣传力度；利用广播、网络等媒体加大宣传，营造感知心育、重视心理健康的浓厚氛围。

四、强化教育教学研究，建强工作队伍

指导各中小学建立分管校长具体抓，专兼职心理健康教师和班主任为骨干，全体教师共同参与的全员育人心理健康教育管理体系和快速反应机制。面向全市各学校遴选100名优秀心理健康教育教师，组建郑州市中小学心理健康专家库，举办专家库成员研修班，发挥专家团队力量，引领教师专业发展，全面提高全市心理健康教育教师专业水平。依托全市心育学科教研工作会，结合最新形势对心育工作进行安排部署，指导各学校开展工作。如2024年，4月份召开心育学科基本功展评活动，以“无生授课”和“个体辅导案例讲述”展现心理健康教师的专业风采；5月份邀请专家以《中小学心理辅导中的伦理议题和常用技术》为专题对全市500余名心育教师进行现场培训，线上受众教师一万余人，助力郑州心育教师队伍专业化发展。

五、强化监测预警，提升工作精度

坚持预防为主，关口前移。组织各校利用全省中小学生心理健康监测系统对学生心理健康情况进行监测，并指导学校科学利用监测结果。每年3月和9月组织开展面向小学四年级到高中三年级的心理测评，指导学校科学规范运用测评结果，建立“一生一档”心理健康档案，重点群体实施“一人一策”帮扶，实现动态管理。制定地方标准《义务教育阶段学校心理支持服务规范》，“一校一案”制定心理危机预防和快速反应工作预案，建立“班级－年级－学校”三级联动的预警网络。

                                2025年5月31日