尊敬的姚建宁代表：

您好！您提出的关于“构建郑州市民数字家庭医生”的建议收悉，现答复如下：

首先，衷心感谢您对我市医疗卫生事业发展的关注与支持。您的建议对提升我市医疗服务水平、完善市民健康管理体系具有重要意义。您提出的建议科学前瞻、技术新颖，十分贴合我市的实际情况，我们全部采纳，认真落实，目前已取得阶段性成果。

在数据整合与安全保障方面，我市以全民健康信息平台为核心，持续强化医疗数据整合与安全保障。截至2024年底，平台已汇聚全市1127万居民健康数据98亿条，覆盖电子病历、检验检查、家庭医生签约等全维度信息，实现市、县、乡三级医疗机构数据互联互通。市民可通过郑好办APP进行预约挂号、诊间支付、床旁结算、智能导诊等服务，实现个人健康数据“一次授权、分级调用”，并通过政务云加密存储与传输，构建从数据归集到应用的全流程安全屏障，为数字家庭医生服务奠定了坚实的数据基础。

在智能健康管理功能完善方面，我市在金水区开展智能诊疗管理工作，上线智医助理辅助诊疗系统、智能语音外呼助手系统和智能慢病管理系统三大系统，借助AI自动识别检验检查异常结果，日均处理预警信息2000余条，高危病例转介至线下家庭医生团队的比例超80%。针对高血压、糖尿病等慢病患者，慢病管理模块实现AI自动跟踪指标波动，与社区卫生机构联动，提供远程随访服务，有效提升慢病患者的健康管理水平。我市依托郑州市第七人民医院建设了郑州市市域一体化慢病管理服务信息平台，目前该系统已在经开区开展试运行工作，计划年底前向全市推广应用。

在“人机协同”服务方面。创新“AI辅助+人工兜底”服务模式，试点区域基层医生通过AI处理常规咨询、复诊提醒等事务性工作，极大提升了服务效率。同时，设置人工干预通道，多渠道服务闭环同步完善，郑好办APP、社区服务中心等途径协同发力，市民可随时转接线下医生，确保服务既有速度又有温度。通过技术赋能与机制优化，基层医生得以聚焦复杂病例，实现服务质量与效率双提升。

关于试点与推广相关工作，我市积极推动数字家庭医生服务落地，采取全域推广的模式，取得了良好效果。如郑州人民医院通过远程诊疗、双向转诊、家庭病床签约、健康管理等信息化手段，为基层成员单位提供医疗服务，提升了整体医疗服务水平，巩义市自2023年5月起，依托紧密型医共体开展家庭病床服务，总医院成立管理科，通过数字化平台实现18家基层机构全流程监管等全流程数字化管理，数据实时对接省级平台。

关于政策与资源保障方面，市卫健委将积极向财政局申请专项资金，配合上级有关部门，推动《数字家庭医生服务规范》的制定，并依托基层医疗机构及相关APP、小程序等平台，全面开展数字医生服务的宣传推广和应用落地工作。

未来，我们将持续优化完善数字家庭医生服务体系，不断提升服务质量和水平，为市民提供更加便捷、高效、个性化的健康服务，助力“健康郑州”建设。再次感谢您的建议，希望您继续关注和支持我市卫生健康事业发展。