尊敬的张庆喜代表：

您提出的“关于进一步促进垃圾分类落实落细的建议”收悉，经过认真调查研究，现答复如下：

郑州市自2017年开始推动生活垃圾分类工作，近几年经过努力取得了一些成效，政策体系逐步完善，分类链条基本闭环，全市居民生活垃圾分类的意识从无到有，中端收运队伍不断规范，末端处理设施逐步完善，生活垃圾分类体系建设有了显著成效，但居民主动分类意识不足、分类知识普及不足、收集处置设施配套不足等问题确实客观存在，严重影响着生活垃圾分类的提质增效。为有效解决此类问题，目前郑州市正在采取多项措施进行改善和提升。

一是加大日常宣传力度。印发年度生活垃圾分类宣传工作实施方案，按照一月一主题的要求，每月开展垃圾分类全方位宣传引导，不断烘托人人参与的浓郁氛围。积极开展入户宣传，强化新入户（新租客）人员靶向宣传，重点告知分类要求、分类箱房（亭）位置、投放时间及违规处罚条款等。加强对误时投放、未分类投放等不文明行为的监督劝导，对未按规定投放的居民及时上门宣传。

二是积极组织宣传周活动。住房和城乡建设部联合教育部、国家机关事务管理局、中华全国总工会、共青团中央将每年5月第四周确定为全国城市生活垃圾分类宣传周。在2024年全国城市生活垃圾分类宣传周期间，我市直接参与“分类体验日”和“低碳齐参与”全国重点城市联动两项主题活动，并联合市教育局、市直机关事务管理局、市生态环境局、市住房保障局、市妇联、市总工会、团市委等多部门组织开展了“分类微课堂”“分类快闪秀”“分类进万家”“分类达人说”“志愿百日行”等其他主题活动，影响面广参与群众多。通过宣传周活动的开展，普及了分类知识，提升了市民意识，取得了较好的宣传效果。

三是不断完善分类链条。前端分类方面，为提升分类成效并改善居民小区垃圾投放点位环境，在设置四分类垃圾桶的基础上建设箱房（亭）推行定时定点投放，截至目前共建设四分类投放箱房（亭）及可回收物箱房5845座（箱房1548座，亭3739座，可回收物箱房558座）。中端分类收运方面，建立“4+3”大分类小分流收运体系，共设置厨余垃圾收运路线98条，投入厨余垃圾收运车辆90台，有害垃圾收运车17台、大件垃圾收运车23台、可回收物收运车105台、废旧织物收运车29台，形成了较为完备、标志标识清晰、分门别类的收集运输体系。分类处理方面，其他垃圾全部进入焚烧发电厂处理，厨余垃圾进入区级分拣中心的厨余垃圾处置设备单独处置，有害垃圾经过单独收运暂存在区级分拣中心的有害垃圾暂存间，最终交由有资质企业进行转运和处置，大件垃圾和废旧织物由各区统一收运后，全部进入区级分拣中心进行处理。

生活垃圾分类工作任重道远，目前已从“攻坚战”转向“持久战”，下一步全市将以精细化管理和技术创新为抓手，兼顾政策刚性与人文温度，持续做好各环节的工作，推动全市生活垃圾分类工作提质增效。

一是持续宣传引导。抓实学校教育，通过各种形式的宣传活动来提高师生对垃圾分类的认知度和参与度。充分利用课堂讲解、主题班会、文艺演出等方式来普及垃圾分类知识，使学生们在轻松愉快的氛围中学习到实用的技能，达到教育一个学生、影响一个家庭、带动一个社区、引领整个社会”的教育目的；深化志愿服务活动。全面落实市委组织部各级党组织和党员参加生活垃圾分类志愿服务活动的号召，督促各级各单位党员干部将志愿服务活动融入日常工作和生活；联合市委社会工作部、市总工会、市妇联等部门，组建绿城“1+n”生活垃圾分类志愿服务队伍，围绕居民小区、大中专院校、中小学校、党政机关、大型商超、企业开展垃圾分类宣传指导，全面提升市民垃圾分类知晓率、参与率和正确投放率。

二是加强智慧赋能。在前端分类箱房，通过语音提示、图像识别等技术，指导居民精准分类投放，提升源头分类的准确性。中端运输过程中，利用GPS定位与智能调度系统，实时监测垃圾运输车辆的位置与状态，根据垃圾产生量动态规划最优路线，实时监督防止混收混运，不断构建更完善、智能的垃圾分类体系。末端处置方面，实时掌握各类垃圾进场处置量，灵活调整垃圾进厂量，确保各类处置设施负荷率不低于80%、无害化处置率100%。

三是严控源头减量。生活垃圾分类以实现生活垃圾减量化、资源化、无害化为目标，实施源头减量势在必行。第一持续推行绿色办公，加大行政事业单位使用可循环利用物品，减少一次性用品等；第二加强旅游、餐饮等服务行业管理，推动宾馆、酒店、餐饮、娱乐场所不再主动提供牙刷、牙膏、拖鞋等一次性消费用品和低值易耗品；第三推进快递包装减量，促进快递包装物的减量化和循环利用；第四限制商品过度包装，倡导简约包装设计，引导商家回归产品本质，让商品包装在满足保护、展示功能的同时，最大限度减少包装废弃物。

生活垃圾分类是一项系统工程，任重道远，需久久为功。市城管局将认真践行习近平生态文明思想，在改善人居环境、提升居民幸福感的道路上坚定地走好每一步，最后再次感谢您对生活垃圾分类工作的关心和支持,希望继续对我们的工作给予监督和指导。