尊敬的刘相军委员：

您提出的“关于打造以文塑旅文旅深度融合的智能体城市的提案”收悉，经过认真调查研究，现答复如下：

一、关于“构建‘中原文化智慧数据基座’，为智能体注入灵魂”的建议

您提出的“对接国家利用人工智能活化文化遗产要求、落实郑州市建设行业语料库任务”的建议，与我市文旅数字化发展方向高度契合。近年来，郑州市认真落实国家文化数字化战略和智慧旅游创新发展部署，持续推进公共文旅服务数字化建设。2020

年上线“郑州文旅云”数字公共文旅服务平台，截至2026年7月，累计发布活动6万余场，接入开放文化场馆1180家，服务覆盖超过8500万人次，为人工智能场景应用积累了较为扎实的数据、用户和业务基础。

您提出的运用AI技术对核心文化IP进行深度解析、形成高质量文化数据集的建议，我市已在相关工作中积极推进。目前，我市以现有数字公共文旅服务系统、公共文旅数字申报系统、公共文旅数字管理和监控系统为主要数据来源，归集场馆、景区、活动、线路、非遗、文创、政策和服务规则等结构化与非结构化数据，开展清洗、去重、标准化、切片、向量化和质量校验，正在建设可持续更新的郑州文旅知识库。通过“自动同步+人工审核+重点维护”机制，保障重点场馆、热点活动和政策信息的时效性、权威性。下一步，我市将持续归集历史文脉、文物典籍、民俗风情、美食图谱、行业规范以及“吃住行游购娱”相关语料，健全来源追溯、人工校验、增量更新和失效下架机制，不断提升知识库的深度和广度。

您提出的研发专属“郑州文旅垂直大模型”、为智能应用提供共通“文化理解”能力的建议，我市已开展实质性建设。目前，我市正在建设郑州市公共文旅服务垂直大模型应用平台，以国产大模型为能力底座，结合RAG检索增强生成、Prompt 工程、参数配置和智能体编排，提升模型对郑州本地文旅知识、群众自然语言和多轮任务的理解能力。目前，“郑州文旅智能助手”已在多个微信公众号、小程序及官网设置服务入口，已开发郑州美术馆艺术导览、星光夜校课程服务等定制智能体，相关入口已获得上万名用户体验。

二、关于“打造‘郑州文旅智能中枢与协同网络’，打通智能体全身经脉”的建议

您提出的响应国家智慧高效治理新体系及郑州城市级大模型基础底座建设的建议，与我市发展部署高度一致。2025年以来，郑州市认真落实国家文化数字化战略和智慧旅游创新发展部署，依托既有数字文旅基础建设公共文旅垂直大模型应用平台，既是提升公共服务效能的现实需要，也是推动文旅治理方式创新、培育数字文旅新质生产力的重要抓手。

您提出的升级现有平台为城市级文旅智能运营中枢、打通涉旅数据接口的建议，我市已在统筹推进。目前，我市正在建设的公共文旅服务垂直大模型应用平台，总体围绕“一平台、一中枢、多场景”进行架构设计：以统一平台承载用户、权限、接口、配置、监控和运维管理；以数据治理、文旅知识库和大模型能力中枢提供共性支撑；面向市民游客、文旅资源提供方和政府管理部门三类对象，形成差异化应用场景。项目通过统一接口与现有预约、票务、公共文化服务平台及有关业务系统连接，努力实现能力复用和服务协同。

您提出的开发调度AI行程规划师、数字人导游、智能客流调度等智能体应用的建议，我市已开展试点建设。目前，“郑州文旅智能助手”已在多个微信公众号、小程序及官网设置服务入口，市民游客可通过文字、语音等方式提出需求，并在多轮对话中调整时间、预算、兴趣、交通和同行人员等条件。已开发郑州美术馆艺术导览、星光夜校课程服务等定制智能体，相关入口已获得上万名用户体验。下一步，面向市民游客，“郑州文旅智能助手”重点建设智能问答、个性化推荐、智能行程规划、公共文旅服务空间讲解、文艺演出及文化活动推荐、文旅服务一站式预约辅助等能力，让群众能够通过自然语言完成从咨询、筛选到服务衔接，面向文旅主管部门，建设数据分析、智能洞察、报告生成、政策问答和趋势预测能力，推动管理方式由统计分析向主动感知和辅助研判拓展。

三、关于“培育‘文旅智能体产业创新生态’，强化智能体造血机能”的建议

您提出的培育“文旅智能体产业创新生态”，强化智能体造血机能的建议。河南空港智算中心于2025年接入全量级DeepSeek R1模型，是中部地区首个完整落地该系列大模型的智算载体。当前中心已建成10000P万卡算力集群，能够为多领域大模型开发、数字化场景落地提供充足高性能算力保障。接下来我市将聚焦文旅体数智融合发展需求，在郑州市公共文旅服务垂直大模型的基础上，有序探索景区、文博、体育赛事等核心场景智能体产业开发，为企业提供技术测试与商业化验证载体。依托市级人工智能、算力产业扶持政策，尝试组建“文旅智能体产业联盟”，整合文化单位、AI企业、高校院所、金融资本等优质资源，建立常态化供需对接机制，举办文旅智能创新赛事活动，推动技术研发到场景落地的高效转化，做强文旅智能体产业集群，夯实智能体城市建设的文旅产业支撑。

下一步，我市将认真吸收您的建议，重点做好以下工作：

一是完善人工智能模型能力中枢：持续优化大模型对郑州本地文旅知识的理解能力，降低幻觉风险；二是扩大场景覆盖范围：按照“市级统建、县区利用”的思路，支持县区、景区和公共文化场馆结合特色资源快速接入，形成“一套底座、多点复用、特色呈现”的应用格局；三是积极对接省级平台：做好与省级智慧文旅平台的标准衔接和能力共享，为全省“人工智能+文旅”场景建设提供郑州实践。我局将锚定“智能体城市”建设目标，建成文化底蕴与智慧科技双向赋能、可感知、有温情的“文旅智能体集群”，真正实现以文塑旅、以旅彰文的融合发展新格局。感谢您对我市文旅数字化工作的关心和支持，欢迎继续提出宝贵意见建议。