尊敬的赵明玉委员：

您提出的“关于加快推进旅游产业发展”提案已收悉，现答复如下：

首先，非常感谢您对郑州市旅游业发展所给予的重视、关心和支持。旅游业是朝阳产业、民生产业和幸福产业，是正在培育的国民经济战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业。正像您所说，文化旅游产业对于区域经济、社会及文化生活的快速健康发展具有强大的助推作用，我市旅游产业由小到大，由小渐多充满了希望和活力。近年来，国家旅游局、河南省旅游局以及郑州市政府高度重视旅游业的发展，我市旅游业在扩就业、增收入，以及推动地区发展、脱贫致富，促进经济平稳增长、生态环境改善等起到了积极的作用。市旅游局紧紧围绕创建国家全域旅游示范区的目标，勇于担当、积极作为，包括您提到的旅游宣传、导游培训、资源开发、短线精品旅游产品等诸多方面取得了明显成效。

一、关于撰写旅游攻略，提升导游素质的问题

近年来，市旅游局十分重视我市旅游资源的梳理和导游素质的提升工作。

在旅游资源的梳理上，一方面我们梳理了以少林寺、黄河游览区、黄帝故里、伏羲山大峡谷、商城遗址、河南博物院、CBD为主的游，以德化步行街、国贸360、二七商圈为主的购，以郑州烩面、葛记焖饼、老蔡记蒸饺、叫化鸡、黄河大鲤鱼等特色美食的吃，将郑州丰富的旅游资源，融入郑州导游讲解之中；另一方面我们系统编撰了《郑州手册》、《郑州自助游手册》、《漫步郑州》、《郑州旅游宣传折页》、《郑州手绘地图》等图册，以“吃、住、行、游、购、娱”六大要素为基础，向市民及游客较为系统完整地推荐和介绍我市人文自然资源。

在提升导游队伍素质上，一是成立了郑州市导游管理服务中心，专门负责导游队伍的日常管理和教育培训；二是组织参加各类导游赛事活动。在今年年初第四届河南省导游大赛中，由我局推荐并组织参赛的27名优秀选手通过三天的激烈角逐，最终9名选手包揽了大赛中文导游、英语导游和中文讲解员三个比赛类别的前三名，同时囊获了大赛全部5个单项奖；今年3月在国家旅游局举办的全国导游大赛中，我市两名选手分别获得大赛铜奖和优秀奖；三是深入开展导游志愿者服务。在嵩山脚下，一直活跃着一群夕阳红老年义务讲解员，他们都是来自机关事业单位、学校等部门的离退休干部，常年坚持在嵩山脚下为游客义务讲解中原历史，嵩山文化，受到了国家、省市领导的高度肯定和广大游客的一致好评；四是编写修订《郑州导游词》。市旅游局多次修订《郑州导游词》，为导游员系统、全面、规范、准确掌握讲解郑州的文化历史、旅游资源提供了讲解样本。

二、关于郑州人游郑州，加快旅游产业发展的问题

近年来，市旅游局在我市旅游资源开发、加快旅游产业发展上重点做了三个方面的工作。一是创新开展“郑州人游郑州活动”。 市旅游局于2008年、2013年分别组织开展了“郑州人游东区”、 “三走进、三热爱”活动，极大提高了广大市民认识郑州、热爱郑州、奉献郑州的激情；2014年市旅游局又联合省委省直工委举办了“走进郑州都市区、助推‘四个河南’建设”活动，分10批共组织1500名省直机关、中央驻豫单位党员干部参观考察中原西路生态廊道。威科姆国际软件生态园、郑州东站、E贸易、华南城等，广大党员干部对郑州日新月异的变化发出由衷赞叹，纷纷表示将积极助推省会郑州“三大主体”工作，为加快中原崛起河南振兴富民强省做出新贡献。二是开展年卡发行工作。在市政府的组织协调下，2016年10月起，市旅游局又着手开始发行郑州旅游年卡，包括世纪欢乐园、康百万庄园、孤柏渡飞黄旅游区在内的首批27个旅游景区（点）均囊括其中，再一次将旅游便民、旅游惠民的政策惠及到广大老百姓。三是打造旅游品牌。从2014年起，市旅游局依托登封少林寺和新郑黄帝故里两个世界级旅游资源，打造“少林”和“黄帝”文化旅游品牌;在中国优秀旅游城市的基础上，加快建设世界旅游城市，世界知名、全国一流的旅游目的地城市以及旅游集散中心城市、智慧旅游城市，并明确了“全域旅游”发展目标，分层次打造世界级旅游品牌、国内优质旅游品牌和区域知名休闲旅游品牌;打造全域旅游产业，积极发展乡村、文化、休闲度假、生态、研学、养生、商贸、工业和慈善旅游等九大新型旅游业态;到2020年，全市计划接待境内外游客数量超过1.36亿人次，实现旅游总收入超过1650亿元，旅游业增加值占GDP的比重达6%。

今年，市旅游局将紧紧围绕建设国家中心城市，以创建国家全域旅游示范区为引领，以推进旅游供给侧结构性改革为主线，以建设国际文化旅游名城为目标，推进体制机制创新，推进重大项目建设，引资大型项目2-3个，支持有条件的县（市、区）建设旅游自驾车营地。正如您所提出的，我们将进一步加快我市旅游产业的发展速度，尽快把我市旅游产业打造成郑州的支柱产业。

三、关于旅游资源推介以及短线旅游产品设计与实施的问题

为更好地宣传推介郑州旅游资源，实现郑州人游郑州、外地人游郑州，市旅游局通过线上、线下多种平台和形式宣传推介我市旅游资源。一是组织开展省内、国内、境外旅游宣传推介活动。二是开展网络旅游营销活动。三是组织旅游进社区（校园）活动。四是拍摄制作旅游宣传片。

正在建设中的火车站旅游咨询点、高铁站旅游咨询点也将为郑州旅游资源的宣传推介起到积极的作用。为更好地将旅游资源转化为旅游产品，市旅游局根据我市旅游资源禀赋，分别设计打造了少林功夫游、寻根拜祖游、黄河风情游、古都文化游等多条差异化的短线一日游或二日游精品旅游线路，景区涵盖了我市主要景区（点），基本满足不同需求的游客。同时，市内及周边地区的部分旅行社已将这些线路作为菜单供游客选择，以“少林功夫、黄河风光、黄帝故里”为核心的郑州旅游资源，吸引了大量的国内外游客来寻根问祖、观光游览，引导广大市民及周边游客休闲观光、放松身心。

希望在您的关心、支持下，我们将进一步在旅游宣传、导游培训、资源开发、线路打造等方面下功夫，为促进我市旅游业的健康持续发展，加快建设国家中心城市做出新的更大贡献。

最后，再次感谢您长期以来对郑州市旅游工作的关心和支持！

                                                                              2017年6月26日

    联系单位：郑州市旅游局        邮    编：450003

    责任领导： 何宏波             责 任 人：张陆军

    联 系 人： 骆志宗             联系电话：67170558

    抄    报：市政府督查室 市政协提案委