尊敬的郑方燕委员：

您提出的“关于在我市建立‘零陪护’试点医院的建议”收悉，您的提案对于提高我市医疗机构护理服务质量，减轻患者家属负担具有十分重要的意义。现针对相关建议回复如下：

随着我国人口老龄化进程的加快，老龄人口患慢性疾病的可能性较高，从而使其住院率增加，对医疗护理的需求也随之增加。“零陪护”举措既可以减轻患者家属压力，又能为患者创造安静的就医环境，

提升患者就医感受和满意度，因此探索建立医疗机构“零陪护”护理模式十分必要。

目前，我市部分医疗机构已经开始尝试“零陪护”护理模式，如郑州市中心医院豫欣老年病医院与北京慈熙呵护公司合作，建立了近百人左右较为稳定的照护师队伍，公司负责招募员工及培训，医院负责照护师队伍的管理与专业指导。郑州大桥医院所属园田社区卫生服务中心开设的老年无陪护病房将患者护理交由医护人员和护理员承担，在一定程度上缓解了家庭成员因长期照料卧床病人所付出的大量精力。

下一步，我委将不断创新思维，围绕当前患者不断增长的护理服务需求，积极推广并鼓励医疗机构探索尝试“零陪护”等更易于病人接受、更加适合临床需要的护理服务新模式，为患者创造更加安静、和谐、温馨、有序的就医环境。同时，积极争取财政支持，努力为患者和家属解除后顾之忧。

对于您提出的建议，我们表示真诚的感谢，希望您继续关注医疗卫生工作，多提宝贵意见。

                                                                                                                              2018年12月29日