王鹏委员：

　　您提出的关于“理性看待网约车安全问题包容审慎监管新经济业态”的提案收悉。现答复如下：

　　正如你提案所述，网约车作为城市交通出行领域的新经济业态，近年来在满足社会公众便捷出行、扩大就业和促进消费等方面，取得良好社会收益，这一点也得到了国家交通管理部门和社会各界的普遍认同。但自2018年郑州、温州发生滴滴顺风车安全案件后，广大群众对网约车的安全比较担忧，中央领导高度重视，社会各界广泛关注。2018年9月5日，经交通运输新业态协同监管部际联席会议决定并统一部署，启动了网约车、顺风车平台公司的安全专项检查工作，加快了网约车合规化的进程。

　　交通运输部李小鹏部长在今年的3月全国两会回答记者时提出，对网约车的发展国家的态度是积极支持、全力帮助、加强服务，对于网约车在发展过程中出现的问题，国家坚持的原则是趋利避害、包容审慎、守住底线，这也是对社会各界看待网约车管理问题理性的引导，避免了部分媒体的片面炒作。

　　作为郑州市网约车的行业管理部门，我们将贯彻落实上级的精神，一方面理性看待网约车发展过程中存在的问题，认真做好行业安全管理，从堵塞安全管理漏洞的角度出发，进一步加强平台企业在突发事件应急处置机制、客服管理方面的督导和检查，完善网约车安全管理的相关制度标准；同时，也将启动研究网约车管理细则的修订工作，为新经济的发展提供良好的发展空间。

　　最后，感谢您对我市交通运输事业的关注与支持。

                      　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2019年7月1日        

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