李海霞委员：

您提出的关于“整治沿街商户占道经营保障道路畅通”的提案已收悉。现答复如下：

一、加强组织协调，抓好工作安排

为贯彻落实《中共郑州区委 郑州市人民政府关于推进“三项工程 一项管理”改进城市管理与改善人居环境的实施意见》《郑州市关于进一步加强城市精细化管理实施方案》要求，持续提升城市精细化管理水平，打造美丽街区，确保依法治理占道经营工作任务扎实推进，已制定《郑州市依法治理占道经营工作方案》。成立郑州市占道经营突出店外经营整治指挥部，市城市管理局局长任指挥长，市城市管理局分管副局长任副指挥长，市城市管理执法支队、市数字化城市管理监督中心、市公安局行政执法警察支队、各县（市）区占道经营突出店外经营整治指挥部指挥长为成员。指挥部下设办公室、联合治理督察组、动态督察组和应急处置组。

二、注重宣传引导，营造良好氛围

把宣传工作贯穿到治理工作全过程，积极利用各种宣传资源和力量，进行全方位、多角度宣传，为占道经营治理工作营造良好的治理氛围，得到社会各界理解、支持和参与。鉴于今年疫情原因，重点做好以下宣传：宣传市委市政府《关于贯彻以人民为中心发展思想 进一步做好为民造福工作的意见》文件精神；宣传我市开展城市精细化管理，持续提升生活服务的品质，得到了广大市民的充分肯定；宣传占道经营治理的相关法律法规，减少由于占道经营活动产生的噪音扰民、堵塞交通、影响卫生、破坏环境等不文明现象。一是印制宣传资料宣传。印发了《致沿街商户的一封信》《致广大师生的一封信》等宣传彩页，向市民、师生、流动商贩、沿街商户、发放。通过宣传引导，提高了市民、商户对占道经营治理工作的理解，减小了治理阻力。二是传统媒体宣传，始终保持与新闻媒体的良好协作关系，一方面推出有质量、有影响的新闻报道，另一方面及时掌握媒体反馈信息，认真回应媒体监督。三是通过新兴媒体（我局已开通的微博、微信公众号）与网民交流沟通，关注网民动态，及时处理、答复网民反映问题，正确引导网络舆论导向。四是积极及时向市委、市政府、是人大、市政协等领导部门汇报占道经营治理工作开展情况。五是设立24小时市民投诉热线67172000，及时处理市民关切问题。同时公布局长信箱，接受群众网络投诉。郑州数字城管热线12319接受市民举报投诉。

三、推进依法治理，确保工作实效

一是明确重点，有的放矢。强化节假日期间重点区域占道经营治理工作。建立占道经营治理重点部位台帐，开展重点区域部位占道经营治理。节假日期间加强对公园绿地、商场、车站等人员密集区域占道经营治理力度。深化日常护校和考试期间护考占道经营治理工作。坚持日常巡查，在全面治理的基础上，强化早、中、晚上学放学高峰期管理。开展占道卖车、修车、洗车类专项治理活动。加强利用广场等公共场所举办文化、商业活动管理。推进夏秋季瓜果蔬菜销售、夜间商业餐饮占道经营专项治理。二是明确目标，联合治理。紧密结合“路长制”工作，实现依法治理占道经营工作向主动服务、长效管理、多元参与、精准施策转变。相邻区（管委会）组织联合治理行动每月不少于1次；相邻乡（镇）、街道办事处和派驻执法中队组织联合治理行动每旬不少于1次，由郑州市占道经营突出店外经营整治指挥部牵头，组织对各区工作开展情况实行日督察、月点评、月考核；建立错时动态督察机制，加强8：00前、11:00—14:00、17:30后三个时间段督察；月考核成绩并通报到各区。

感谢您对城市管理工作的关心和支持！

                                2020年8月5日