全覆盖。截至2019年底，共建成乡镇（街道）综合性文化服务中心193个、行政村（社区）共建成综合性文化服务中心2577个，贫困村应建251个综合性文化服务中心已经全部完成。全市基层公共文化服务体系基本覆盖所有乡镇（街道）、行政村（社区）。同时，已建成65座城市书房开放并接待读者，为加强管理，我们起草了《城市书房管理办法》，已呈报市政府。2019年，在持续巩固和深化郑州市级图书馆与各县（市、区）图书馆联盟馆建设成果基础上，扎实推进以县（市、区）图书馆为总馆，乡村两级综合性文化服务中心等为分馆的公共文化机构总分馆体系建设，15个图书馆分馆任务已全部建成。图书馆之间、图书馆与分馆之间和图书馆与城市书房之间实现互联互通、通借通还。另有24小时街区自助借还机27台。这些图书馆分馆、城市书房和自助借阅机为公共图书馆延伸服务提供了有益补充，受到群众广泛好评。

下一步，我们将积极指导各县（市）区努力提高现代公共文化服务体系建设水平和基层公共文化服务水平。同时，按照《公共图书馆法》及国家、省有关图书馆总分馆制建设的一系列文件精神，高标准推进基层综合文化服务中心建设。

2020年，重点对照《河南省村（社区）综合性文化服务中心管理办法》（下面简称“管理办法”）和《郑州市基层综合性文化服务中心建设标准》，对本地基层综合性文化服务中心进行功能优化、提档升级，进一步为城乡居民提供均等化公共文化服务，把基层综合性文化服务中心打造成管理规范、运行科学、活动丰富、惠民高效的综合服务平台。

一是完善基础设施，建强文化阵地。全面摸清本地基层综合性文化服务中心建设底数，对基础设施没有达到建设标准的，要抓紧制定措施，尽快补齐短板，争取2020年10月底前全部达标。对照《管理办法》要求，推升基层综合性文化服务中心设施设备服务功能，对图书阅览室、文化活动室、数字资源室、多功能室等场所统一标准悬挂管理制度，对破旧损坏的文体用品、数字服务等设施进行维修更换，对室外文化广场、宣传栏等进行优化布置，提升外观形象。坚持示范引领，按照“一镇一品牌、一村一特色”思路，打造具有本地特色的文化阵地，整体提升建设水平。

二是精准把握需求，提升服务效能。发挥基层综合性文化服务中心阵地作用，采取多种方式，深入开展习近平新时代中国特色社会主义思想、社会主义核心价值观等教育实践活动；深入挖掘本地传统道德教育资源，大力推进社会公德、职业道德、家庭美德、个人品德建设。保护传承好基层优秀传统文化，深入挖掘黄河文化、农耕文化，推动优秀传统文化合理利用。发挥基层综合性文化服务中心传导作用，组织开展传统文化知识传授、实用技能培训、科技知识、法律普及等活动。做好优秀戏曲曲艺、民间艺术、民俗文化等特色历史文化资源的传承发展，不断增加基层特色文化品牌效应。结合本地特色，各级公共文化资源要重点向基层倾斜，有力开展文化惠民活动，让基层群众欣赏到更多更好的公共文化产品。紧贴群众需求，搞好精准服务。积极开展“群星耀中原、美丽新乡村”“唱响村戏”“同绘村画”“同跳广场舞”“乡贤读书会”等文化活动，不断丰富群众精神生活。在组织参与省、市有关活动和赛事的基础上，结合中华传统节日、重大庆典活动等时机，开展读书征文、文艺演出、书画摄影比赛、体育健身竞赛等文体活动，吸引更多群众参与。

三是运用科技手段，创新服务模式。发挥“郑州文旅云”、“文化豫约”“ 百姓文化云”、微信平台等现代科技平台作用，制定服务目录，科学设置“菜单”，建立接收基层群众文化需求订单服务机制，畅通文化需求反馈渠道，采取“订单”服务方式，实现供需有效对接，为基层群众提供数字阅读、文化娱乐、公共信息和技能培训等精准服务。 建立乡村（社区）特色志愿者服务团队，发挥文化志愿者引领作用，结合文化志愿服务乡村行活动，实现基层公共服务由“送文化”到“种文化”再到“创文化”的转变，助力基层公共文化服务效能提升。发挥流动服务车的精准服务功能，有计划开展送文化下基层活动，打造流动文化服务品牌，特别针对边远乡村以及老年人、未成年人、残疾人、农村留守人员等特殊群体，提供针对性的优质服务。要探索市县两级文化部门与基层综合性文化服务中心对口帮扶机制，推动各类文艺团体与基层综合性文化服务中心“结对子”，不断提升基层公共服务效能。

您的提案十分准确和中肯，针对性非常强，对指导我们的工作具有很强的指导意义，也正是目前我们正在实施或正在努力争取的郑州市现代公共文化服务体系建设和发展工作中的几个重要方面和努力方向。我们将继续加大力度推进上述工作，为公共文化事业发展做出应有的贡献。

欢迎您对我们的工作提出更多的意见和建议，感谢您对郑州市公共文化事业的关心，希望今后继续得到您更多的关注和支持。