赵辉委员：

您提出的“关于老城区物业管理服务应坚持政府主导的提案”从老城区居民小区基础配套改造和后期物业服务两个层面对改善老旧住宅小区居民的居住环境提出了意见和建议，感谢您对此项工作的关心与指导，现结合我局职能，将工作的相关开展情况向您作如下汇报：

一、关于老城区住宅小区的基础配套改造情况

2019年，郑州市政府印发了《郑州市老旧小区综合改造工程实施方案》，全面部署开展了我市的老旧小区改造工作，计划利用2年半的时间对郑州市市内五区2002年以前建成投入使用的除列入棚户区改造、三年内征收拆迁、“三供一业”改造移交计划的住宅小区实施改造。综合改造工作以“一拆五改三增加”（拆除违建，上改下、外立面节能改造、雨污分流改造、白改黑、绿地改造，增加党群服务用房、物业管理用房和安防设施）为重点，包含“整治居住环境”、“改造基础设施”、“完善功能设施”、“提升物业管理”4个方面共34项改造内容，努力打造功能完善、环境整洁、管理有序、群众满意的居住小区。老旧小区综合改造的资金由相关区承担，市财政筹措资金按各区财政整治投资金额的40%进行奖补。

为顺利推进工作，市政府成立了综合改造工程指挥部，由吴福民副市长任指挥长，指挥部办公室设在在市住房保障和房地产管理局，负责综合改造工作的具体日常工作。经过前期摸底排查，郑州市市内五区共纳入改造计划老旧小区1833个，涉及7584栋楼，2469万平方米，居民30万户。按照2020年的年度计划，今年底需完成总计划量的95%，即1741个小区，截至目前，市内五区正在施工1100个，已完成438个，前期准备阶段295个，开（完）工率83.91%。

二、关于老城区住宅小区后期物业服务情况

《郑州市老旧小区综合改造工程实施方案》要求各区要积极组织业主成立业主大会,选举业主委员会,健全 业主管理组织。根据老旧小区实际,可采取连片打包、路院共管、共建共管等方式,引入专业化物业服务企业进驻，对老旧小区的物业管理费用，按照相关规定由区级政府给予一定的物业服务补贴，补贴标准严格严格上按照建筑面积每月每平方米不低于0.3元，补贴期限不低于3年。同时，在依靠党建引领的前提下，全面推行老旧住宅小区“院长制”，健全社区居民委员会、业主委员会和物业服务企 业议事协商机制,形成公安民警、城管执法、社区服务、模范党员、物业经理多方共管的社区治理格局，彻底解决老城区住宅小区的后期管理问题。

截至目前，市内五区共有221个纳入老旧小区改造范围的老旧住宅小区实现了专业化物业管理，其中：中原区72个、二七区15个、金水区102个、管城区30个、惠济区2个。

三、下一步工作计划

一是推进物业服务地方标准的制定。2020年上半年，我局牵头组织行业专家起草了《郑州市物业服务标准 通则》和《郑州市物业服务标准 住宅物业服务》，住宅物业服务拟分为三个等级，旨在为包括老旧住宅小区在内的全市物业服务提供参考和依据。目前，《标准》初稿已经起草完毕提交至市市场监督管理局，正在履行立项手续。

二是继续做好重点项目推进。加强中央奖补项目和省定民生实事项目的推进力度，确保按照上级要求的时间节点完成改造任务。全方位、多批次、高频率对完工项目进行重点督导检查，确保完工项目与上报数据一致，改造内容与方案设计内容一致。

三是积极拓展资金来源途径。指导各区做好和建设银行签约后的融资服务，缓解改造资金压力。同时督促做好完工项目的竣工决算工作，尽快完成市级财政奖补资金拨付，确保综合改造项目按期按要求完成。

最后，再次感谢您的建议，希望您多关注、多支持我们的工作，给我们多提宝贵意见和建议，促进我们工作更好地开展。


                                                                                  2020年8月27日