高公璞委员：

您提出的关于“疫情当下文旅行业需被给予应急支持与帮助”的提案已收悉。现答复如下：

自疫情发生以来，市城管局积极协调水气有关企业严格落实我市“暖企”相关政策，积极为企业持续发展助力，让用户实实在在感受到水气有关企业在疫情期间的担当。

一、自来水暖企落实情况

2020年根据郑发改公用〔2020〕67号《郑州市发展和改革委员会关于疫情防控期间阶段性调整我市市区工商业用水价格的通知》和《郑州市关于应对新型冠状病毒肺炎疫情促进经济平稳健康发展的若干举措》，落实举措中的第18条：降低企业用能成本，缓解企业用能成本压力，对经认定的受疫情影响严重的中小微企业和涉及疫情防控的生产企业经营所需的用电、用气、用水、用暖等，实行“欠费不停供”措施。其中涉及到中小微企业优惠的，市自来水公司将其优惠范围扩大至所有工商业用户，其中包含文旅行业。具体优惠情况如下：

1.为最大程度的让利于工商业用户，市自来水公司严格按照市里文件精神要求的优惠时间段于7月1日对8万余户符合优惠条件的用户进行集中抄读。对工商业用户用水实施优惠，用水价格由4.15元/立方米下调至4.00元/立方米。共计优惠水量31111894立方米，优惠用户58108户，优惠金额4666784.10元。

2.为缓解疫情对供水用户的压力和影响，市自来水公司严格按照我市有关文件精神，坚决执行“欠费不停供”措施，为了让用户获悉“欠费不停供”的措施，市自来水公司分别于2020年2月2日、3月4日在郑州供水微信公众号上发布“2020年2月、3月疫情防控期间抄表营销工作安排”，着重强调了“不对欠费用户停水催收，全力保障民生供水”。截至2020年年底，应停水未停水工商业优惠用户175户，涉及欠费金额46114.45元。2021年，市自来水公司继续对工商业用户执行“欠费不停供”的措施，并为工商业用户积极提供高效、快捷的供水服务，主动巡查用户用水设施，发现表井设施漏水及时维修，竭尽所能的为用户在疫情期间送去温暖和关怀。

二、燃气暖企落实情况

2020年郑州华润燃气落实省市各项政策，保障各类用户用气:一是制定“欠费不停气”措施，确保用户在疫情期间都能够正常用气；二是开辟绿色通道，保障各单位的通气及时率，在政府要求全面复工复产后，为客户提供安全检查、管道维护，保障生产经营的顺利开展；三是对疫情期间的用气价格进行调整，降低气价为工商业用户减负。

2021年疫情逐渐缓解，各行业逐步恢复正常的经营活动，郑州华润燃气不断采取措施，配合政府持续优化营商环境，完善“一张网”政务接入服务，推进“微网厅”升级，扩大推进供气服务业务实现网上办，深化推进“一网通办、一次办成”政务服务改革成果落地，通过不见面审批等方式，让企业和群众办事更便捷、有更多更好的体验感。

近几年，郑州市对天然气的需求增势迅猛，为保障天然气供应，郑州华润燃气积极协调争取多方气源供应，按照上游供气方的要求，郑州华润燃气每月都必须提前预付气款，面临很大的经营压力。目前国内的疫情趋于平稳，根据文化旅游部公开数据，2021年五一假期，国内旅游出游2.3亿人次，比20年增长119.7%，按可比口径恢复至疫前同期的103.2%，国内旅游收入1132.3亿元，同比增长138.1%，恢复至疫情前的77%，说明文旅行业已经全面复苏。由于文旅行业的支出主要是房租、电费等，气费在行业支出中占比较小，考虑到郑州华润燃气每月需要提前向上游支付气款的实际情况，建议在目前疫情平稳的情况下，暂时不考虑用气费用的缓缴政策，如果后期疫情发生变化，再进行综合考虑。

三、生活垃圾处理情况

收缴生活垃圾处理费是提升城市生活垃圾处理水平，改善城市生态环境的需要。目前，郑州市生活垃圾管理体制为：市政府统一领导，各区分块负责。市城管局是行业主管部门，各区城市管理局具体负责辖区内生活垃圾管理工作。在生活垃圾收费体制上，实行收支两条线管理。各区都成立收费中心，收费金额全部上缴区级财政部门。运输费用由各区财政部门核拨，处理费由市级财政承担。建立市级处理，区级收运，办事处二次转运和管理，社区、楼院、物业公司负责收集的原则进行管理；垃圾处理方式为卫生填埋和焚烧处理。对生活垃圾处理收费项目和标准，目前，郑州市执行的是郑价公〔2014〕2号文。

2021年市城管局继续协调水气有关企业为工商业用户积极提供高效、快捷的供水、供气服务，竭尽所能的为文旅系统用户在疫情期间送去温暖和关怀。

感谢您对城市管理工作的关心和支持！

                                2021年6月1日