尊敬的周勇委员：

您好！

首先，真诚感谢您对我市物业管理行业的关注、关心和指导！

您在市政协十四届委员会四次会议的提案《关于郑州住宅小区加快完善电力一户一表的建议》已收悉，您提出的建议对我们今后的工作具有非常重要的指导意义，我局非常重视，在此向您汇报并作如下答复：

一、一户一表改造现状

目前我省居民用电合表用户“一户一表”改造分三种情况，一是按照发改委要求，由电网企业出资改造。由于没有明确的改造时限和充足的资金支持，此类工作进展缓慢。二是部分条件较好的市财政或国有企业出资改造，如“三供一业”的改造。三是改造意愿较为迫切的居民小区，由居民自发集资改造相关设备，电网验收合格后接收。由于各地情况差距较大，地方政府和电网企业责任区分不清楚，资金来源不充足等因素，因此“一户一表”改造推动进度缓慢。

二、物业管理相关问题

《河南省物业管理条例》（2018年1月1日起施行）第四十八条、第四十九条、第五十条明确规定：物业服务企业应与业主签订物业服务合同，物业服务合同应当对物业服务事项、服务标准、服务费用、收费方式、双方的权利义务、物业管理用房、专项维修资金的使用、合同期限、违约责任等内容进行约定。物业服务收费应当遵循质价相符、公平公开、合理诚信的原则。物业服务企业不得向业主收取服务合同以外的任何未予标明的费用。

您提出的建议非常合理和科学。我们将认真研究，积极向政府建言献策，努力明确企业职责边界，进一步优化营商环境，构建和谐物业服务环境。

感谢您对我局工作的关心，并恳请您一如既往关心、支持和帮助我们的工作，对我局工作提出宝贵意见。

                      2021年10月19日