尊敬的张晓红委员：

感谢您对我市养老服务业发展的关注和支持，您提出的“关于加强我市养老服务人才培养的建议”的提案收悉，现答复如下：

加强养老服务人才队伍建设，是落实新发展阶段积极应对人口老龄化国家战略，提升养老服务整体水平、推动养老服务高质量发展的必然要求。为深化养老服务人才队伍专业化建设，提升养老服务人才队伍能力素质和技能水平，满足广大老年人不断增长的多样化、多层次养老服务需求，郑州市高度重视职业技能培训工作，出台了许多推进、扶持职业技能培训工作的相关政策法规，养老服务人才的培养是我市职业技能培训的重要组成部分。自2019年开始，郑州市在制定《郑州市职业技能提升行动实施方案（2019-2021年）》中明确提出：要落实现代服务业技能提升计划，加大养老服务、家政等从业人员技能培训力度，提升其岗位适应和职业转换能力；三年工作推进以来，我们开展与养老护理相关的专业如养老护理员、家政服务员、保健按摩、营养配餐等共计约3.7万人次，补贴资金3536万余元。2022年郑州市“人人持证、技能河南”建设工作领导小组办公室印发的《2022年郑州市高质量推进人人持证 技能河南建设工作方案的通知》，进一步提出实施“康养照护”技能人才培训专项，围绕“一老一小”高品质生活需求，以居家社区养老体系建设为重点，依托郑州市定点健康照护培训机构，大规模开展养老、健康照护、婴幼儿照护、托育、医疗照护等康养照护全产业链人才培养培训，引导院校科学设置专业，扩大招生和社会培训规模，加快健身与健康人才队伍建设。截止目前，“人人持证、技能河南”职业技能培训涉及养老护理、保健按摩等专业已培训补贴1300人次。

同时，根据《河南省康养职业技能技能培训计划（2020-2022年）的通知》文件要求，省人力资源社会保障厅、省财政厅、省民政厅也试点开展河南健康照护项目制培训，联合印发《河南健康照护项目培训的通知》，针对养老机构、母婴照护机构、托育照护机构在岗工作人员、老年社会工作者、有就业能力、有意向从事健康照护服务工作的人员以及省内相关毕业学年学生开展培训。对培训后的人员同步推送就业信息，实现培训、评价、就业一体推进。郑州澍青医学高等专科学校、郑州雪绒花职业技能培训学校、河南家和职业技能培训学校等7个院校列入第一批试点工作。计划全年开展康养照护专业方面的技能人才1500人；利用产教融合、校企合作潜力，培训完学校积极主动推荐参训学员到优质养老服务企业行业实现高质量就业。

郑州市养老服务人才发展现状存在人员数量缺乏且流失率高、专业技能缺乏且持证上岗率低等问题，其破解之策需要政府的政策扶持，与企业、职业（技工）院校和社会之间的相互配合。《郑州市职业技能提升行动实施方案（2019-2021年）》强调，要发挥企业主体作用和职业（技工）院校的基础作用，建设培育一批产教融合型企业并推动“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点工作，鼓励各职业（技工）院校组织毕业生或培训实训人员考取国家职业资格证书和职业技能等级证书，给予企业和职业（技工）院校一定的补贴，完善相关激励机制来稳定人员数量，降低养老服务人才流失率。落实“人人持证、技能河南”专项活动部署，郑州是加快推进评价考核机构备案工作，目前已审核备案285家等级认定企业、81家第三方社会评价组织、29家职业（技工）院校类等级认定中心（含郑州卫生健康职业学院）。

为加快我市养老服务队伍人才建设，打造优秀的养老服务队伍，重点鼓励支持我市所属的18所技工院校利用现有资源，积极设置养老服务相关专业或方向，开设老年社会工作、老年护理、健康管理、老年医学、老年心理学等课程。目前我市郑州商业技师学院、郑州爱婴技工学校、郑州卫生健康职业学院、郑州澍青医学高等专科学校等单位已经开设相关养老护理、保健按摩、康复保健、心理咨询服务等专业课程，年招生规模达到1000余人。

引导我市技工学校与本地晚晴医养中心、郑州光大欧安乐龄医养中心、荥阳和佑尊长园、爱鑫养老院等更多的骨干养老服务机构建立更为广泛和紧密的校企合作，开展“订单式”人才培养和技能培训，不断提高院校人才的培养质量。加强学校与企业在学生实习、就业、建立学生实训实习基地、技术开发与服务、教师队伍和企业员工队伍建设方面的合作与交流，构建适应社会发展需求的产、学紧密结合的学生实训实习就业基地。

养老服务职业认同感较低这一问题，我们需要加大宣传力度，提升养老从业者的职业地位。通过广播、报纸、电视、网络、抖音等新媒体多途径宣传养老从业者的先进事迹，树立典型，宣传正能量，大力弘扬和培育工匠精神。落实提高技术工人待遇的政策措施，认真落实“人人持证、技能河南”补贴性培训政策规定。以赛展风采，增强行业使命荣誉感，2022年6月25日，河南省第一届职业技能竞赛在郑州隆重举办，其中我市开展选拔赛共有117人参加赛前培训，最后88人参加比赛，75人通过比赛获取高级工证书，最终2人正式参赛后郑州商业技师学院刘素珍荣获健康照护比赛项目银牌，展现出康养照护人员优秀的职业素养和精湛的技能水平，达到了“以赛促教、以赛促学、以赛促练”的效果，提升了对养老服务人才职业的社会认同感和职业荣誉感。

最后，衷心感谢您对我市职业教育的关心和支持。欢迎您今后继续提出宝贵意见，对我们的工作给予指导和帮助。

以上答复若有不妥之处，敬请指正！

        2022年8月2日        

联系单位：郑州市人力资源和社会保障局职业能力建设处

邮    编：450000

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