王保华委员：

您提出的关于“让盲人和我们共享阳光 共享美好生活”的提案收悉。现对提案中“一、积极落实国家《十四五残疾人保障和发展规划》，加快发展信息无障碍”部分答复如下：

一、郑州市大数据管理局基本情况

根据《中共郑州市委办公厅 郑州市人民政府办公厅关于印发郑州市机构改革实施方案的通知》（郑办〔2018〕42号）精神，2019年1月26日，原郑州市数字城市办公室整体转隶组建郑州市大数据管理局，为市政府工作部门。主要负责牵头制定并组织实施全市大数据战略、发展规划和政策措施；负责全市“数字政府”、新型智慧城市、“互联网+”行动、电子政务的规划、实施、考核；负责市政府投资的信息化项目的计划编制、论证、建设、监管、验收、考核工作；统筹规划大数据及下一代技术基础设施建设，推进大数据安全保障体系建设；建立完善数据开放平台和标准体系，推动政务数据开放共享；负责全市大数据产业发展，统筹推进数字经济，构建数字经济产业生态体系，促进全市数据资源深度应用等。

二、数字政府建设情况

在市委、市政府的坚强领导下，市大数据管理局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实国家和省、市关于大数据发展的决策部署，解放思想、勇于担当、开拓创新、扎实苦干，全面开拓我市数字政府建设工作新局面。

近年来，以“城市大脑”项目建设为抓手，城市数字化水平不断提升。一是一体化政务服务能力跻身全国第一方阵。2021年5月，国办电子政务办公室委托中央党校电子政务研究中心发布《省级政府和重点城市一体化政务服务能力（政务服务“好差评”）调查评估报告（2021）》，郑州市在32个重点城市中排名第10，两年晋升12位，企业和群众在线办事获得感、体验感持续增强，助力郑州荣获“中国国际化营商环境建设标杆城市”称号。二是建设两个移动端，打造掌上“数字政府”。面向广大市民提供政务服务、公共服务、便民服务的“郑好办”APP，截止2022年8月，累计上线服务事项2219项，注册用户超1604万人，日活用户超210万，掌上办件量554万件，办结率达99.8%。“郑好办”综合指标在全国100个城市APP中排名第七。三是城市大脑助推数字郑州提质增效。以“城市大脑”项目为抓手，数字政府、数字社会建设不断拓展新场景。城市大脑一期项目奠定了数字郑州的基础底座，二期一网通办、智慧停车、智慧矛调等23个系统在区县（市）推广应用。

三、助残服务方面

在助残服务方面郑州政务服务网上线了助残服务专区，提供残疾人证办理、转移、换新、挂失服务，汇聚残疾儿童康复救助、低保家庭精神病患者医疗救助、残疾人通讯信息消费补贴申请、三无残疾人救助补跌，提供残疾人公租房租赁补贴资格确认等保障服务，同时发布政策法规、热点信息等。

下一步，市大数据局将持续配合市残联积极落实国家《十四五残疾人保障和发展规划》，依托我市城市大脑建设成果，为市残联信息化项目提供网络、数据、政务云等基础资源保障，做好技术支撑等相关工作。

此答复意见若有不妥之处请您批评指正，再次感谢您对对我市数字政府建设的关心帮助和大力支持！

2022年8月22日