尊敬的九三学社郑州委员会：

一、科技赋能文旅，引领服务创新

为数字化赋能公共文旅服务，解决郑州公共文化服务缺乏数字化内容，旅游数字化服务功能单一，群众知晓率低的客观现实，市文广旅局积极开展郑州市公共文旅数字化服务创新，深化现代科技在公共文旅服务领域的应用，促进公共文旅服务产品供给模式、体验方式、服务手段创新。经过两年多的不断探索与创新，市文广旅局全面整合汇聚了郑州辖区的省、市、县区级的公共文化和旅游服务资源，在“郑州文旅云”平台实现了文旅信息共享、活动预约、场馆预订、数据管理等功能。在融合数字公共文化服务基础上，又进行了两点创新：一是结合群众需求，创新地增加数字非遗、数字阅读、特色文创等功能模块；二是整合了城市大脑·智慧文旅项目中的“码上游郑州”、智能行程规划和旅游电子年卡等功能。以把“郑州文旅云”作为郑州统一的文旅公共服务数字化平台为目标，通过平台各项功能的完善、优化与升级，在促进文旅融合以及文旅消费方面进行大胆的尝试与创新，从侧重公共文化服务向公共文旅服务均衡发展转变。

建立郑州市公共文化大数据，为公共文化管理部门制定工作目标提供数据支撑。为强化郑州市公共文化服务大数据管理与运用，市文广旅局依托 “郑州文旅云”平台开展文化活动的各项数据，建立了郑州市公共大数据监管平台，为公共文化管理部门提供各项公共文化数据指标。数据指标包括郑州市公共文化活动的类型分析、群众的兴趣爱好分析、全市公共文化活动的举办情况、公共文化活动的供应情况、公共文化场馆开放情况、各地公共文化服务效能排名、各类文化榜单等数据。通过对公共文化大数据的分析，精准匹配群众需求，实时掌握场馆服务效能，为管理部门提供科学的工作依据，增强服务针对性、提高管理科学性，提升公共文化服务效能。

依托“郑州文旅云”平台开展公共文旅数字化服务创新，一部手机搞定场馆景区预约、文化活动预定，极大的丰富、便利了群众的公共文化生。通过郑州市公共大数据监管平台数据分析，近两年各发开区、县区（市）较前期相比新增开放文化场馆预约预定超过200家，增长530%；新增公共文化活动供给17956场，增长1279%；新增可预约预定活动13976场，增长6717%；平均每月发布公共文化活动超过700场，增长534%；产生群众活动订单累计超过39万单，增长率333%。“郑州文旅云”日前注册用户数已超过143万，在线开放文化场馆583家，用户粉丝社群50个，在线发布活2万余场，产生用户活动订单超过47万单；平台累计发布文化和旅游资讯超过1300条，发布数字文化资源超过7T，开展文化直播1441场，服务覆盖人次超5000万。郑州公共文旅数字化工作方式正在改变着群众参与公共文旅活动的方式，郑州文旅生态圈正在逐步构建完成。

2022年4月，“郑州文旅云”被河南省发改委授予“河南省数字化转型典型应用示范场景”推广类场景，对全省其他地市开展公共文旅数字化服务提供了广泛的借鉴意义。

二、创新品牌宣传，擦亮城市名片

推动新媒体融合宣传推介。统筹央级传统媒体及新媒体传播平台和渠道，传播推广“山·河·祖·国”和“少林功夫”文旅品牌，打造品牌传播矩阵。

一是加强传统媒体宣传力度。2022年实施郑州文旅品牌形象宣传广告项目，以独家特约、专题报道和新闻报道三种主要方式和官微推送、15秒电视广告、15秒高铁站LED广告等12种辅助方式，在中央广播电视总台投放为期1年的郑州文旅形象宣传广告，全方位扩大郑州文旅品牌影响力和知名度。2022年6月，“山·河·祖·国”中国·郑州独家特约CCTV-4《远方的家》在全国上下引起热烈反响，开播后的前三个月，广告累计触达29省、35城、3.32亿人次，毛评点高达38.80%，节目信号覆盖亚、欧、美等版块140多个国家。2022年8月18日 CCTV-2 播出《生财有道》河南郑州：文旅添活力 越夜越美丽；2022年9月27日CCTV-2 播出《生财有道》河南郑州：文旅融合黄河畔；2022年12月28日CCTV-2 播出《生财有道》河南郑州：匠心有传承 美味创财富、2023年6月26日CCTV-2播出《生财有道》咱们家乡有特产。中文国际频道累计播出郑州文旅宣传片690次，累计触达人群超12.27亿人次；央视、新华网等央媒累计报道郑州文旅30余次（篇），促进中国·郑州城市品牌宣传的立体化传播和“品效合一”。

二是推动新媒体融合宣传推介。加大与“两微一抖”新媒体，美团等OTA平台合作共建力度，“郑州文旅”“行走郑州”网络浏览量累计破22亿人次。谋划成立郑州报业集团文旅体融媒体中心。借助腾讯微信平台，推出郑州文旅专属红包封面，利用“手绘＋视频＋实景图片”的创作手法，融入黄河、少林、唐宫小姐姐等郑州辖区著名景点以及城市、文化、美食等特色元素，一经发布便吸引无数市民关注和好评，仅发布半月，使用次数达近12万人次，拆红包次数更是高达100余万人次，达到百万级裂变传播。

三是加强客源地传播推广。在全国客流量最大的首都国门北京站LED大屏共播放中国·郑州15秒广告片2820次，累计触达11.5万人次。加强对外交流，赴埃及开罗、以色列特拉维夫成功推介“茶和天下·雅集—美在郑州”，少林功夫、郑州歌舞、蜜雪冰城、好想你、国香茶城等文旅品牌走出国门；郑州艺术精品亮相第三届“中菲相知奖”颁奖典礼。组织多家企业和近千件文化产品参展第十九届中国(深圳)国际文化产业博览交易会；参加第37届香港国际旅游展览会，巩固和提升了香港客源地市场，进一步扩大了郑州文旅影响力。

三、区域协同规划，强化标准建设

一是加强“沿黄文化带”建设，以郑州段黄河为纽带，依托黄河及大运河两大世界级旅游资源，以巩义、荥阳、惠济、中牟为节点，高标准建设沿黄生态廊道、文化遗产廊道和国际旅游带。重点打造以河洛古国遗址为代表的河洛文化片区，以虎牢关和楚河汉界为代表的军事文化片区，以荥泽古城文旅融合项目、古荥汉代冶铁遗址为代表的荥阳故城文化片区，以黄河国家博物馆、黄河天下文化综合体为代表的黄河文博片区，以只有河南·戏剧幻城、电影小镇为代表的中牟文旅片区等五大片区。推动沿黄乡村康养旅游大发展，大力开展研究《乡村康养旅游示范村省级地方标准》，要求注重个性化培育、差异化发展，力求做到“一村一特色、千村千景象”，推动郑州都市型乡村旅游高质量发展。

二是积极开展旅游资源普查工作，严格落实《文旅部办公厅关于开展旅游资源普查工作的通知》要求。根据《旅游资源分类、调查与评价》将旅游资源分为8大主类、23个亚类和 110个基本类型。下一步，将根据旅游资源普查结果，让旅游资源的经济效益、社会效益和生态效益的充分发挥得到有机统一。

三是大力加强公共文化服务建设，严格落实《国家基本公共服务标准》。印发《郑州市基本公共文化服务实施标准（2021-2025）》，对公共文化场馆服务、开放时长、服务项目、活动开展、人员保障等提出了明确要求，为广大群众提供基本公共文化服务，提升公共文化服务效能。组织郑州市“精品剧目演出活动”，引进15部国内优秀剧目演出30场，目前已演出3台6场。组织开展郑州市“舞台艺术进乡村、进社区”活动，截至6月5日已演出752场。

感谢您对我市文化旅游发展事业的关心关注和支持。您的建议对于文旅融合高质量发展具有重要参考价值。我们将后续工作中，充分吸收采纳您的建议，不断推动郑州文旅产业实现更高水平的融合发展。