尊敬的王晓东委员：

在“尽快启动相关宣传工作”方面，一方面，我们不断加强国内市场营销力度。实施“读懂中国，从郑州开始”品牌聚能计划，确立统一形象标识，通过国内外各类专题展会、大型节会、主题展览等活动进行品牌推广。强力推进郑州文旅宣传"三进三上"活动，即将文旅图文音视频广告、精美文旅宣传资料等通过进酒店、进机场、进车站，上手机、上电视、上网络的形式扩大郑州文旅影响力。加大在中央电视台、人民日报等主流媒体投入宣传推广力度；加强与抖音、快手、小红书等新媒体合作；持续巩固省内客源市场，重点开发长三角、京津冀、大湾区、成渝城市群等重要客源地。另一方面，加强对外文化交流合作。以中国（郑州）黄河文化月、中国（郑州）国际旅游城市市长论坛、黄帝故里拜祖大典、中国（郑州）国际少林武术节等活动为载体，提升郑州文旅国际影响力。以郑州市歌舞剧院为代表，积极承办“欢乐春节”、“中国文化年”、“美丽中国”等国家级文化交流项目；配合国家文旅部和河南省文旅厅，开展对港澳台文化旅游交流活动。并积极加强与联合国世界旅游组织、世界旅游城市联合会、世界旅游联盟等国际旅游组织合作力度，继续扩大郑州市国际友好城市“朋友圈”数量。争取航空口岸过境人员144小时免签政策落地。以“中国功夫”为品牌，加强与国外大型武术功夫协会合作。推动在郑州国际友好城市、境外河南商会等机构设立“郑州文化旅游推广中心”，促进境外宣传常态化。加强与欧美知名网络平台合作，强化入境游市场培育。第三，我们也连续推出系列文化和旅游产业高质量发展资金扶持政策，通过发放文旅消费券、旅游专列、旅游包机奖励等，真金白银地使人气热起来、消费旺起来、经济活起来，多措并举促进我市旅游业快速恢复。

在“做好接待的前期工作”方面，我们一是积极提升产品吸引力，通过打造精品民宿集群、优化多元一体、和合共生的环嵩山文化带、打造新型文旅空间、增强文旅服务智慧化支撑等方式，产出更吸引游客，更适应游客新需求的文旅新产品；二是加大文旅人才招揽力度。发挥“郑州人才计划”政策优势，从国内外引进高层次文旅文创专业人才、创业创新领军人才，支持科技、艺术、创意设计等各专业人才跨界参与文旅文创产业发展。组建文旅文创产业研究院，设立文化旅游发展咨询委员会，充分发挥高层次专家的智库作用。建立完善文化产业人才的评价制度，培育职业经理人市场。建立文化产业人才信息平台，完善人才资源交流与共享机制。三是健全专业人才培养机制。完善人才激励机制，加大精品艺术内容创作、创意设计、经营管理、投资运营、文化科技、文化金融等产业人才培养扶持力度。支持行业龙头企业建立技能大师工作室、人才实训基地、企业技术创新基地，壮大高技能人才队伍。加强各类专业人员培训，重点培养经营管理人才、文化创意设计人才、研学导师、乡村旅游带头人、高端导游（讲解员）及涉外文旅人才。

在“业务重启中提高接待品质”方面，我们一方面积极提升旅游服务品质，提升旅游区的服务水平。我们通过深化提升郑州城市大脑智慧文旅项目，实现省、市、县三级智慧文旅平台数据共享。依托“郑州文旅云”,融合市民卡身份凭证和金融支付功能，开展“订单式”“菜单式”智能服务，提升公共文旅服务资源享用便利度。另一方面优化旅游住宿服务、提升旅行社服务水平，通过各行业协会，加强对星级酒店及旅行社的管理，规范经营，杜绝不诚信行为，努力塑造“近悦远来、主客共享、宾至如归、人人心动”的郑州文旅形象。

在刚刚过去的五一假期，我市共接待游客916万人次，同比增长144.27%;旅游总收入52.6亿元，同比增长216.87%。其中，接待市外游客574.35万人次。携程大数据显示，郑州荣登全国“五一”最强周边游“吸金力”前10名。下一步，我局在加快郑州市文旅文创融合发展的过程中，一定点面统筹、上下协同、集中发力，加强宣传，提高服务水平与服务质量，加大优惠措施与力度，引进更多外地市游客，激发郑州文旅市场消费活力，推动文旅复苏。

感谢您对我市文化旅游发展事业的关心关注和支持。您的建议对于引进外地市游客工作具有重要参考价值。我们将在引进外地市游客的过程中，充分吸收采纳您的建议，助推郑州文化旅游产业发展。欢迎您继续关注支持我市文化建设，多提宝贵意见。