马宇亮委员：

您提出的“关于加快推进我市政务中心周边综合建设提升我市政务服务实力的提案”已收悉。经研究，现答复如下：

今年以来，为进一步提升企业群众办事的满足感和便利性，缓解政务服务大厅窗口排队压力，市政务办加快推进全市统一预约平台建设工作。

一是深入调查了解。积极主动协调市公安局、市人社局、市医保局、市房管局、市不动产中心、市公积金中心等重点民生事项业务主管单位，对全市各级各类政务服务大厅预约及取号情况进行摸底排查。

二是制定工作方案。制定《郑州市政务服务统一预约管理暂行办法》，确定“15+1+N”（ 15个区县政务大厅、 1个市政务大厅、N个业务专厅）系统对接模式，由“郑好办”APP（按区域、按部门、一键检索）实现统一办事预约入口、统一事项名称、统一号源和统一预约规则。

三是加快系统开发。积极对接各市直部门、各区县大厅，明确责任分工，分阶段扎实推进系统上线。截止目前，11个区县（市）大厅和市公积金中心已在郑好办上线运行。下一步将按期推进其他单位和部门顺利上线。

市政务办将持续深化“互联网+政务服务”改革工作，统筹各级各类政务服务大厅，合理优化政务服务资源，推进预约服务全覆盖。

感谢您对政府工作的关心与支持！