高凤委员：

您提出的关于“在城市供暖等民生领域加大新产品新技术新模式示范应用”的提案已收悉。现答复如下：

目前郑州市主城区中供热入网面积约2.33亿平方米，实供面积约1.2亿平方米。多年来，郑州市不断探索和应用智慧供热技术，持续提升供热技术水平和管理水平。

早在2009年，郑州热力就对热源、热网、热力站进行全面自动化设备改造，累计投资超2亿元，实现热网的实时监测和调节控制。目前实现郑州市热源监控监测全覆盖，热力站监控监测覆盖率超98%。十三五以来，郑州热力先后启动了与浙江大学合作的“智慧供热”项目，及阿里巴巴合作的“热力大脑”系统，打造针对调度、客服、经营等供热服务全过程的智慧化平台，开发出郑州市供热管网仿真建模系统、供热生产管理系统、可视化展示平台等成果，并顺利完成新老系统的无缝衔接。在大数据、人工智能等新技术的加持赋能下，有效提升了郑州市供热调度一盘棋的整体效能。

一、智能化供热调控平台，实现全市小区用暖一键平衡

集中供热系统是通过一条条供热管道串联热源和庞大而分散的用户群体，各采暖小区和热用户远近高低各不相同，容易产生冷热不均的情况，供热调节是达到全网热平衡的唯一途径。智慧监控系统建立之后，我市供暖系统实现了由现场调节到自动调节、智能调节的转变。比如，小区需要多少温度，只要在电脑上输入，即可调节到所需温度，实现“自动调节”，不但可以调节一个小区，还可以同时调节多个小区。

目前，郑州市的智慧供热系统可以学习每个小区的用热特性，大数据分析所有热力站的供热数据，经过自学习，建立了电动阀门特性曲线数据库，智能调控系统可以根据天气变化自动给出供热调节方案。热力职工在办公室动动鼠标就可以操控各个小区的供热量，3000余座热力站基本98%已实现无人值守。

智慧供热系统还包含了自动优化模式，可以自动读取天气变化，自动计算热用户供热负荷，直接把小区水温和水流量作为控制参数，批量下发调节指令，以最快的时效和最便捷的手段实现全市各区用户采暖“一键平衡”。

二、智慧生产管理系统，随气候变化的供热负荷自主调节

随着室外气温的不断变化，热力公司会动态调整热源供热量和暖气水温，确保整个冬季居民室温基本稳定。为此，热力公司与市气象局保持合作，订制气象预报数据，即时掌握气温变化。根据建筑结构、采暖方式、用户室温，结合供热理论和多年经验，建立不同气温下的各小区的热量指标和温度指标。

在供热期间，热力公司根据天气预报，提前三天计算用户所需热能和水温，每日定时向热电厂发送热量需求计划；为燃气锅炉房制定每日、周、月的燃气需求，实现按需供气。各热源按用户需求调整供热量，保障市民室温处于舒适温度区间。

智慧供热系统供热负荷预测平台建立了热源参数预测模型，自动读取热源监测数据供计算人员参考，并对未来三天热源需求计划进行预测，同时将热源计划以邮件方式发送给相应电厂，极大提高了计算效率。

三、智慧供热监控系统，实时监测调控用户室温达标

热力公司调度中心安装了可视化智慧大屏，实时展示全市热源的供热量，水流量，水温和管道压力。在热用户监测界面，滚动播放着全市3000余座小区热力站的供暖量，循环水量，采暖温度，阀门开度等数据列表，采集监控全市各区热用户供热质量。在供热管网模型图分屏，智慧系统模拟供热运行路线，绘制郑州路网和供热管网的地图导航，不仅显示了从热源到用户的水流状态，还能根据水温高低在各小区地理位置上生成从蓝到红的色块，用最直观的颜色区分各采暖小区的冷热状态。

智慧供热监控平台与智能调控平台相结合，能够实现热用户供热效果的动态监控和调节，确保市民家中室温达标。同时，热力公司计划建设推广室温采集系统，能够更加方便快捷掌握用户室温情况，更好得做到恒温供热。

四、供热安全监控平台，管网故障即时告警和应急响应

基于热源压力、流量以及补水点流量监测，热力公司建立了隔压站、供热管网、热力站等供热各环节和全过程的安全监测体系，实现对供热设施故障、热网泄漏、爆管故障的安全告警。

热网监控系统在供热运行期间24小时运行，每分钟滚动刷新，实时监测上传供热参数，帮助供热运行管理人员及时准确掌握管网运行状态。当管网压力低于安全限值时，热网监控系统将响起报警，提示运行人员尽快处置。当管网出现泄漏时，该区域热源及管网压力参数将迅速下降，热力调度人员将调整供热区域补水流量维持管网压力，并第一时间通知管网维护人员巡查管网。

在燃气锅炉房设燃气检漏机器人，实时检测周边燃气浓度，实现燃气安全远程监视。

全市3000多套热力站监控监测设备，实现热力站无人值守、远程监测和调节控制。在重点站加装热力站环境视频监控系统，该系统可实现对视频监控、蓝牙开锁、停电报警、温湿度、烟感监测，实现对热力站运行环境的实时掌控，快速的发现、定位、处理事故，提升热力站的安全、防护等级。

目前郑州市已出台了《郑州市人民政府办公厅关于可再生能源供热建设项目享受城市基础设施配套费资金支持的意见》（郑政办〔2023〕13号），对采用利用地热、空气源、中水等可再生能源供热的建设项目给予配套费补助。其中给予地热、空气源供暖服务项目城市基础设施配套费55元/平方米，中水供暖服务项目城市基础设施配套费40元/平方米补助，能够极大促进新能源企业供热的积极性，调整能源结构、实现节能减排、合理控制能源消费总量，有助于完成非化石能源利用目标、建设清洁低碳社会、实现能源可持续发展。

针对供热领域，郑州市坚持科技赋能,提高应急保障和供热服务水平。下一步将依托智慧城管,完善“智慧供热”平台,强化中心城区集中供热生产运营统一调度、应急保障的整体能力;依托城市大脑,完善“热力大脑”平台,实现数据共享,持续优化营商环境,实现供热报装“一网通办、一网统管”,构建全市调度、运营、保障、服务“一体化”,实现精准决策、高效管理、资源集约、服务便捷。

热力集团近年来持续推进二次网精细化调节工作，在部分小区楼栋二次网加装热量表及电动调节阀，为一线员工配备手持式流量计，来实现冷态调节全覆盖、热态调节精细化、调节操作标准化，基本上消除二次网流量分配不均造成的水力失调。但依然存在缺少室温采集器，二次网调节及时性不足等现象。对此，热力集团计划以合同能源管理（EMC模式）方式，与专业节能服务公司合作，由其投入资金在一定供热区域安装室温采集器、户端智能调节阀、楼栋热表、楼栋电动调节阀等智能传感器，并运用物联网、大数据、云计算等技术，实现二次网供热数据实时收集、分析，通过数字化手段解决人工二次网调节工作量大、耗时耗力的痛点。

感谢您对城市管理工作的关心和支持！

                         2023年7月10日