2023年，郑州市园林局在市委、市政府的正确领导下，在市政协和委员们的关心支持下，坚持把政协提案办理工作作为听取群众呼声，为群众办实事，办好事的大事来抓，加强组织领导，采取有效措施，狠抓工作落实，提高政协提案办理的质量和效率，较好地完成了今年的提案办理工作任务。

一、基本情况

今年我局共承办市政协提案9件，其中8件主办件，1件协办件。提案内容涉及关于提升郑州城市化管理精细水平、打造郑州市公益儿童娱乐设施、加大园林绿化执法工作等方面。经过努力，所有提案均按要求时间办理完毕，委员满意率达100%。

二、主要措施

（一）加强领导，明确责任。

政协委员提案都是市民群众最关心的热点、难点问题，反映了社会各界的热切愿望和强烈要求。因此，我局对政协提案办理工作高度重视，始终把办理好政协委员提案，作为改进工作、转变作风，提高服务质量和管理水平，为群众办实事、办好事的重要渠道和有效措施，列入党组的议事日程，由局办公室（政策法规处）具体负责协调督办，各处室按照职责分工具体办理。对涉及全局工作和所属单位的建议，按照各处室职责和各单位的管理范围进行分类，明确了具体的办理部门和单位，提出了办理的时限和要求，实现了分工到处室，责任到专人，确保每件提案都能尽可能落实。

（二）严格程序，提高效率。

收到提案后，我们召开了提案办理工作会，传达了市里提案办理工作有关会议精神和工作要求，组织办理人员学习了市政府关于做好政协委员提案办理工作的文件，提高了办理人员的思想认识和业务水平，建立了严格的办理程序和制度。

1. 认真受理。对市政府提交我局办理的政协委员提案，局办公室承办人员进行认真分析后，根据建议内容进行分类并提出拟办意见，然后由主管局长签批。

2. 快速转办。主管局长签批后，办公室承办人员迅速将提案转到各承办处室和单位，明确责任人和办理时限，做到分工负责、责任明确，不推诿、不扯皮。

3. 督办催办。局办公室定期询问提案办理工作进度，督促承办单位将办理结果及时报主管局长审核，对不符合要求的退回重办，对一些重要的建议提交局长办公会集体研究办理。

4.网上答复。提案所提有关事宜办理落实后，各承办处室和单位要形成正式答复文件，并联系代表进行当面答复，征求代表们的意见和建议，并及时在“智慧政协一体化服务平台”上进行答复。

三、典型案例

在回复郑州大学法学院研究员贺辉委员《关于提升郑州城市化管理精细水平 满足人民群众的存在感获得感》的政协提案过程中，我局多次与委员电话沟通，一一解答关于我市园林绿化行政审批、精细化管理等相关工作问题。并应委员要求通过对上海市、成都市、武汉市、西安市等几个中心城市的园林绿化主管部门进行实地业务交流学习、电话询问调研等方式，搜集并分析对比了郑州市对标其他中心城市园林绿化在规划设计、建设管理上存在的差距。最后根据分析结论结合委员建议，我局提出了下一步工作推进方向，并当面向贺辉委员汇报了我市园林绿化精细化管理工作，回复获得了委员的认可，得到了满意反馈。

四、下步工作安排

我们在办理政协提案过程中，深切地感受到各位委员对我市园林绿化工作不仅十分关心，而且对我市园林绿化整体情况非常了解，提出的提案比较专业，通过办理，我们学习到了很多先进的理念，体会非常深刻。

下一步，我们将在市委、市政府的正确领导下，坚持“绿水青山就是金山银山的发展理念”,以“三项工程、一项管理”为载体，以巩固国家生态园林城市的创建成果为抓手，大力推进园林绿化各项建设，不断提高园林绿化精细化管理水平，持续强化与政协委员们的联系，认真吸取委员们的合理化建议，在实际工作中，不断加以整改，使我市园林绿化建设管理的成果更多更好地服务于市民群众。