尊敬的冯双双委员:
国有景区是指各级政府建设拥有并管理运营的景区,其属性决定了应让利于游客,让游客受益。但长期以来,国有景区门票价格偏高、过于依赖“门票经济”的问题一直为游客所诟病,被社会所关注。近些年来,国家发展改革委先后下发了《关于完善国有景区门票价格形成机制 降低重点国有景区门票价格的指导意见》、《关于持续深入推进降低重点国有景区门票价格工作的通知》等文件,大力推动国有景区门票降价和免费开放。我省也先后出台了《河南省旅游条例》、《关于进一步降低国有景区门票价格的指导意见》等法律法规和文件,深入推进国有景区的降价和免费开放。
我市积极贯彻落实国家、省发改部门有关国有景区降价的文件规定,全市国有景区降价工作取得了明显成效。从有关方面发布的信息看,平均降价幅度在20%至30%之间,一些景区实现了免费开放,游客和广大人民群众的满意度逐年提高。但从长远看,与广大游客和人民群众所期待的免费开放还有一定的差距,主要表现为:一是降价的景区多,免门票的景区门类和数量有限,4A级以上优质、热门的景区更少。从我市落实国家、省发改部门的有关规定看,目前仅是红色资源的旅游景区实行了对所有游客无差别的免费开放,在整个国有景区的总量中占比仍然偏低。市直属直管的郑州黄河文化公园、绿博园、园博园等4A级景区目前都是收费的。二是红色旅游景区外的景区,免门票的对象仅限于部分特定人群。根据相关规定,全市所有景区对六十周岁以上的老年人、身高低于一百四十厘米的未成年人、残疾人、现役军人、退役军人、人民警察、国家消防救援人员实行门票免费,其他人员正常时间均在收费之列。三是部分热门景区对所有人免门票的时间仅限于特定时间段。一些热门景区一般多选择暑期、十一、春节等特殊时段对部分地区所有游客免费,以此来扩大销售,吸引流量。
景区过度单纯依赖“门票经济”,对游客而言,影响了游客的出行意愿和旅游消费支出。中国青年报社社会调查中心联合问卷网,曾对2007名受访者进行调查,69.6%的受访者表示门票价格是自己外出旅游选目的地时首先考虑的因素。对景区而言,导致了景区缺乏创新意识,在开拓市场、提升服务品质和转型发展上的动力不足;对整个旅游业而言,过度依赖“门票经济”的现象,抑制了社会旅游需求的进一步释放,已经成为旅游业高质量发展的“绊脚石”。事实上,旅游业由吃、住、行、游、购、娱等多个要素构成,具有极强的关联性和带动性。有关统计数据表明,包括食宿、交通、购物及间接创造的社会财富在内,旅游产业链效益约为门票价值的7倍。景区降低门票价格或免门票,看似做了赔本买卖,实则会给当地带来人流和其他方面的收入。在摆脱对“门票经济”的依赖方面,已有不少国有景区先行一步并尝到了甜头,最典型的例子就是浙江杭州西湖景区,2002年实行免费开放,成为国内第一个不收门票的5A级旅游景区。西湖景区免费开放以来,旅游收入非但没降低,反而大大增加。20余年来,不仅大大提升了杭州的人气,使来杭州的游客数量和旅游收入倍增,还带动了当地的住宿、餐饮、购物、娱乐、交通等相关行业迎来井喷。
不久前,国务院办公厅印发了《关于释放旅游消费潜力 推动旅游业高质量发展的若干措施》,再次强调要激发旅游消费需求,完善消费惠民政策。推动实施国有景区免费开放,不仅能满足人民群众对美好生活的需要,提高人们的旅游出行意愿,释放旅游消费潜力,扩大旅游消费支出,刺激旅游投资,同时也倒逼景区摆脱门票经济的老路,丰富加大优质旅游产品和服务供给,提升游客体验,探索转型发展新路径,加快实现高质量发展。
为此,特建议如下:
一、研究制定推行全市国有景区免费开放实施方案。发改、文旅等部门牵头,结合全市国有景区的实际情况,分门别类,制定切实可行的实施方案。方案应包括成立相应的组织领导机构,指导协调全市总体工作的推进,督查各县(市)区工作的开展落实。要统一明确全市国有景区免费开放的最后时间节点和各县(市)区的具体时间节点,遵循先易后难、先降后免的原则,有计划、分步骤、试点先行、循序渐进、以点带面实施。
二、推动市域直属直管国有景区先行先试免费开放。具体说来,要先期对全体市民免费开放市直属直管的郑州黄河文化公园、郑州绿博园、郑州园博园等国有景区,继而指导各县(市)区对全体市民免费开放各自区域的国有景区。实施国有景区免费开放,市民能得到实惠,大大提升城市幸福指数;实施国有景区免费开放,市民的重复游次数增多,必然带动周边餐饮、文化娱乐、交通等行业发展,从而拉动消费,刺激投资。在此基础上,总结经验,向全省人民免费开放,继而向全国人民、全世界人民免费开放。
三、统筹谋划景区免费开放综合管理工作。我市的国有景区管理体制大多属于事业单位,门票收入管理实行“收支两条线”,景区不但需要满足自收自支,一定程度还担负着财政预算外收入的重任。因此,全市国有景区免费开放成败的关键,首要是进行景区体制机制改革。只有使原来的“挣钱+管理”模式转变为“服务+管理”模式,景区轻装上阵,市财政兜底景区员工工资和景区日常维护费用,才能使免费开放落地落实。同时,免费开放后,人流、车流必然增多,也考验着景区的环境承载量和安全管理等工作。因此,必须未雨绸缪,及早着手制定切实可行的预案,确保游客玩得开心、放心。
总之,国有景区免费开放是旅游业转型升级高质量发展的必由之路。必须要有长远眼光、全新思维,把握全民旅游时代到来的机遇,要算大帐、算总账,要切实认识到早免费开放比晚免费开放有利,全部免费开放比部分免费开放更好,及早适应现代旅游的需求,让利于民,给实惠于游客,从而极大刺激旅游消费,有力促进我市旅游经济的快速高质量发展。