一、城市书房基本情况

目前全市共建成城市书房89座，馆藏图书45.62万册，各书房平均馆藏超5000册。2023年，城市书房共接待读者109.9万人次，图书阅览78.2万人次、109.6万册次，外借15.6万人次、26.4万册次，新办借书证5939张，开展读者活动2300余场次，参与读者3万人次。

各城市书房均配置了自助办证借还一体机、门禁系统、图书杀菌机、百姓点单设备等智能化服务设备。根据周边环境、读者群体特点，各城市书房策划有亲子阅读、亲子教育、绘本课堂、阅读分享、传统节日宣传、非遗展示、周末观影等活动，满足了市民群众多元的文化需求。

二、城市书房特色亮点

一是阅读推广成效显著。2023年全市书房开展阅读推广活动2300余场，各类媒体报道1264次。管城区书房全年举办读者活动次数最多，形成“读万卷书、行万里路、言家乡美”书香研学、“小书童少儿剧本游”沉浸互动阅读等多个特色服务品牌。登封“读嵩山·写少年”嵩山少年人文行读课，新郑“新声音·郑在读遇见最美朗读者”，航空港区“郑品”影堂、“郑品”读书会、“郑品”故事角，荥阳“行走讲荥阳文旅读荥阳”系列讲座，高新“非遗传承”体验活动，惠济“国学经典”诵读、“樊登读书会”，金水“共享书橱”、“城乡图书漂流计划”等活动，均取得了良好效果，推动全民阅读无声渗透，使城市书房成为市民文化生活中的重要元素。

二是志愿服务有声有色。全市书房注册志愿者606人，志愿者招募、培训与管理等制度完备，2023年开展志愿服务活动1138场次。郑东新区双湖花园书房探索建立志愿者积分制，按照服务时长获得积分，兑换店内经营性文创产品，激励了志愿者积极参与阅读服务，形成了成功经验。

三是业务管理规范有序。郑州图书馆统一指导城市书房业务工作，城市书房管理员线上参与郑州图书馆业务培训，不断提升业务能力。城市书房设立读者意见箱，妥善处理读者咨询和投诉，推动书房规范化、专业化发展。

四是运营模式灵活多样。依照“政府主导、社会参与、属地管理、共建共享”原则，坚持公益属性，调动各方资源，积极引入社会力量参与书房建设与管理。新密市书房由政府出资建设，委托新密市图书馆直接管理；惠济区书房由社区自营；其他县区书房多采用购买服务方式，委托第三方公司管理书房日常运行。目前我局正在研究出台《郑州市公共文化设施社会化管理指导意见》，目前初稿已完成，正在征求意见。《意见》的出台，将为社会力量参与城市书房建设与管理提供遵循。

2023年，我局印发了《关于开展2023年度城市书房公共服务效能现场评估工作的通知》，联合郑州图书馆成立考核组，对城市书房2023年度服务效能进行了实地考核，规范了城市书房运营管理，提升了城市书房服务效能设。

下一步，为推进书香郑州建设，满足市民群众阅读需求，我们将做好以下几方面工作：

一是持续推进城市书房建设，到2025年底，建成100座城市书房。二是印发全民阅读活动实施方案，以开展系列活动为契机，发挥好公共图书馆、城市书房、公共文化服务机构主阵地作用，推动全民阅读活动深入开展。三是持续开展城市书房公共服务效能评估工作，规范城市书房运营管理，提升城市书房服务效能设。

感谢您对郑州市城市书房的关心，欢迎您对我们的工作提出更多的意见和建议，希望今后继续得到您更多的关注和支持。