智改宪委员：

您提出的关于“解决郑州部分公交乘车信息改版乘客查看信息时存在安全隐患”的提案收悉。现答复如下：

首先感谢您对郑州公共交通发展的关心并为郑州市公共交通发展提出了很好的建议！

关于公交站牌的安装和设计问题，根据《城市公共交通标志 第3部分：公共汽电车站牌和路牌》（GB/5845.3）规范要求，公交站牌的设置目前有两种形式，一种是牌面与车行道垂直设置，另一种是牌面与车行道平行设置。郑州公交集团公交站牌的安装和设计工作的开展均在《城市公共交通标志 第3部分：公共汽电车站牌和路牌》（GB/5845.3）规范指导下进行，符合规范要求。

您在提案中提到的公交站牌安装设置和设计问题，目前存在问题的站台为安装方式为牌面与车行道平行设置式，主要位于金水路和中原路两条道路上部分公交站牌上。

关于金水路和中原路两条道路站牌线路信息安装方式和乘车信息色彩设计的调整方案的执行，前期也征求了意见和建议。其设计初衷，是想以这两条道路上的公交站牌调整为试点，以更方便乘客获取线路信息为目的，让候车乘客在候车时更直观、更便捷地随时查看乘车信息，不需要绕行到站牌后面查看。

关于“公交车乘车信息的色彩搭配和指向不清晰，极度不方便老年人等弱势群体阅读和辨认”的问题，我们也发现了该设计方案在实际执行使用中效果较差、造成市民不易辨识的问题，也已经向相关设计和安装部门通报了这一问题，目前正在设计制定更便于乘客识别的乘车信息设计方案，待站牌更替时会同步更换。

目前公交行业处于改革攻坚期，日常运营和资金压力很大，金水路和中原路涉及站牌300多块，若统一进行更换一是造成现有公共交通资源的严重浪费，二是统一更换产生费用较大，不利于执行。

针对委员提出的以上问题，公交集团已经制定解决方案，后续会在日常的线路优化调整工作进行时同步整改，对涉及站牌的安装方式和乘车信息的设计方案重新更新和更换。

公共交通作为城市交通的主力军和城市文明的窗口，始终致力于为乘客提供优质服务。为此，公交集团会结合群众反馈意见持续提升公交服务品质，针对合理的意见和建议一定做到认真吸纳，及时制定整改措施，共同致力于城市公交服务的改善和提升。

最后，再次感谢您对公交事业的关心和支持，希望您继续关注公交，多提宝贵意见及建议。

                                  （印章）

                                  年   月   日

联系单位：                        邮    编：

联 系 人：                        联系电话：

抄    报：

市政协委员提案办理情况征询意见表